Заявки и отчёты
CRM объединяет контакты канала, списки заявок и подарков, выгрузки, рассылки и статистику подписок.
Открыть инструкциюИнструменты
Формы заявок
Обновлено: 16 сентября 2026 · Редакция Миксимуса
Сбор заявок по кнопке под постом: поля, получатели, согласия и уведомления.
Открыть ботаЧто это
Форма заявки открывается по кнопке под постом: человек вводит данные, а готовая заявка приходит вам или менеджеру в бот.
Когда пригодится
Используйте форму, когда нужно собирать заявки под постом, передавать их менеджеру и настраивать согласие, уведомления или список форм.
Где это в боте
- Главное меню
- ⌨️ Кнопки под постами
- ➕ Добавить кнопку
- Форма заявки
Как сделать
Проверьте, что Premium включен на нужном канале.
Откройте «⌨️ Кнопки под постами», нажмите «➕ Добавить кнопку» и выберите «Форма заявки».
Напишите текст кнопки, например «Оставить заявку» или «Записаться».
Проверьте поля, которые бот спросит у человека: обычно это имя, телефон и комментарий.
Проверьте получателей новой заявки: владельца канала или менеджера.
При необходимости настройте согласия, уведомления о заявках и digest-рассылку в списке формы. «Свой текст» поддерживает текст и HTTPS-ссылки: выберите, показывать его вместе со стандартными согласиями или вместо них. Проверьте текст и ссылки в опубликованной форме. Старые legal-тексты в формах можно отредактировать или очистить.
После настройки опубликуйте новый пост.
Чтобы поставить уже настроенную форму или квиз только под один опубликованный пост, откройте «✏️ Изменить пост», перешлите его, затем «⌨️ Доп. кнопки» и «Выбрать сохранённую кнопку». Настраивать форму заново не нужно.
Если эта сохраненная кнопка на паузе, ее можно выбрать для нужного поста: пауза сохранится, и форма не будет автоматически добавляться к следующим новым постам.
Нажмите кнопку сами и отправьте тестовую заявку, чтобы проверить весь путь до конца.
Если не получилось
Заявка пришла не тому человеку.
Откройте форму еще раз и проверьте, кому назначены уведомления о новых заявках.
Нужен менеджер заявок.
Откройте CRM и добавьте человека как менеджера заявок.
Кнопка есть, а форма не открывается.
Обычно настройка формы не была доведена до конца или на посте осталась старая кнопка. Откройте форму заново, пройдите настройку до конца и проверьте новый пост.