Многие думают, что главная задача на Авито — получить просмотры, поднять объявления и дождаться заявок. Но на самом деле после заявки начинается не менее важный этап — переписка с потенциальным клиентом.

Когда я взяла на ведение профиль Авито клиента по грузоперевозкам и услугам грузчиков, сначала мы работали над объявлениями, продвижением и заявками. Но примерно через полмесяца я начала разбираться глубже: заявки приходят, а закрытых клиентов меньше, чем могло бы быть.

📌 И вот тут стало понятно, что проблема не только в объявлениях... Часть клиентов терялась уже после обращения — в переписке.

Как было "ДО"

👉 У клиента был подключён автоответчик и ИИ-помощник, но сообщения были слишком тяжёлыми: большие простыни текста, много лишней информации, мало конкретики.

Клиент задаёт простой вопрос, а в ответ получает длинное сообщение, которое сложно быстро прочитать и понять.

Если бы я была на месте клиента, я бы, скорее всего, просто закрыла переписку и пошла искать другого исполнителя.

Потому что когда человеку нужны грузчики или грузоперевозка, ему важно быстро понять: можете ли вы помочь, сколько это стоит, когда сможете приехать и что нужно сделать дальше.

Скрин переписки "ДО" прикрепляю выше
(прочитайте, не поленитесь, и вы поймёте, о чём я говорю).

Я проанализировала переписки, посмотрела, где ответы перегружены, где не хватает конкретики и где можно мягко довести клиента до заявки. После этого подготовила новые рекомендации и скрипты ответов.

👉 Мы сделали сообщения короче, понятнее и живее. Убрали воду, добавили конкретику, нормальную структуру и понятный следующий шаг для клиента.

Отдельно внедрили вилку цен «от и до», чтобы человек сразу понимал, на какую сумму примерно ориентироваться, а не ждал расчёт вслепую и не уходил сравнивать дальше.

🔥 После внедрения новых скриптов клиентов стало проще закрывать на услугу, потому что переписка перестала быть просто автоответом и начала вести человека к заказу.

Скрин переписки после внедрения рекомендаций тоже прикрепляю выше
(посмотрите, какая разница в тексте, который был до и после).

Авито — это не только про объявления и заявки. Это ещё и про то, как вы общаетесь с человеком после того, как он вам написал.

💬 Друзья, а вы анализируете свои переписки с клиентами и смотрите, сколько заявок реально закрывается в заказ?

Если да — ставьте 🔥
Если пока нет — ставьте ❤️

Да, звучит странно, но вчера искусственный интеллект буквально меня подколол.

Я начала прорабатывать план закрытого клуба для своих подписчиков и клиентов. Продумывала формат, структуру, наполнение, темы, правила, контент-план, как всё будет устроено и какую ценность я хочу дать внутри.

И, конечно, не секрет, что делаю я это не одна. Я активно работаю с ChatGPT, и мы с ним вместе разбираем идеи, докручиваем смыслы, смотрим на формат со стороны и собираем всё в нормальную систему.

В какой-то момент зашла речь о разборах. Он спросил, буду ли я делать разборы внутри клуба. Я такая: «Ну да, можно же раз в месяц делать разборы».

И тут он мне выдаёт: «Я знаю тебя. Сейчас ты скажешь, что будешь делать разборы раз в месяц, а потом начнётся: пришлите ссылку, а ещё посмотрите это, а ещё вот это. И ты снова начнёшь работать бесплатно» 😂

Я сидела и смеялась. Потому что, во-первых, это правда. А во-вторых, меня уже даже ChatGPT знает настолько хорошо, что может заранее предсказать, где я опять захочу всем помочь и перегружу себя.

Я работаю с ним уже почти два года, и иногда у меня ощущение, что он знает про меня больше, чем кто-либо. Он видит, где я могу увлечься, где взять лишнее, где начать спасать всех подряд и где мне нужно сразу поставить правила.

Если честно, изначально я не очень хотела запускать закрытый клуб. Потому что я понимаю: это не просто «создала чат и всё». Туда нужно вкладывать время, энергию, внимание, материалы, эфиры, разборы и поддержку.

💡Но меня всё чаще стали спрашивать про такой формат. Не только по Авито, а вообще про продвижение: как вести канал, как писать контент, что делать в MAX, как упаковать себя, как не бросать, когда нет быстрых результатов.

И я понимаю, что такой клуб действительно может быть полезен.

Я хочу сделать не просто очередной курс, где вы прошли уроки и остались одни. Мне хочется создать пространство, где есть поддержка, движение и ощущение, что ты не один на этом пути.

Потому что я сама хорошо помню, как это — продвигаться одной. Когда нет рядом людей, которые понимают, что ты делаешь, когда сама ищешь ответы, сама тестируешь, сама ошибаешься, сама себя собираешь и всё равно продолжаешь идти.

🔥 В клубе будут темы по циклу: Авито, MAX, контент и продвижение. Будем разбирать объявления, каналы, тексты, упаковку, личный бренд, продвижение и состояние, когда руки опускаются и кажется, что ничего не работает.

Хочу, чтобы это было место, где можно не просто получить пользу, а ещё и зарядиться, увидеть новые идеи, задать вопрос, получить обратную связь и снова начать двигаться.

Название я уже придумала, но пока оставлю его в секрете, пусть будет небольшая интрига 😜

Скоро расскажу подробнее, что будет внутри, какой формат, сколько эфиров, какие темы и для кого этот клуб подойдёт.

И мне очень интересно: вы бы пошли в такой закрытый клуб, где есть Авито, MAX, контент, разборы, поддержка и движение вместе?

— контактов стало 414 против 387 в апреле;
— стоимость контакта осталась стабильной: 275,4 ₽;
— добавления в избранное выросли почти на 49% — до 210 добавлений.

А теперь сравнение с маем прошлого года.

Май 2025:
— потратили 146 750,86 ₽
— получили 242 контакта
— стоимость контакта — 606,4 ₽

Май 2026:
— потратили 114 014,17 ₽
— получили 414 контактов
— стоимость контакта — 275,4 ₽

То есть бюджет стал меньше, обращений стало больше и стоимость контакта стал дешевле на 331 руб.

Вот почему я всегда говорю: Авито — это не просто «разместить объявления». Это аналитика, упаковка, стратегия, тесты и постоянная работа с результатами.

✅ Главный итог:

В мае 2026 года стоимость контакта снизилась более чем в 2 раза по сравнению с маем прошлого года, а количество обращений выросло на 71%.

И это в нише с очень сильной конкуренцией.

📊 Полную картину с отчётами можно посмотреть в разделе «Кейсы и отзывы по Авито».

Друзья, этот кейс ещё раз показывает: даже в нише с высокой конкуренцией можно получать клиентов с Авито.

Главное — не действовать наугад, а знать, как правильно продвигаться 😉