Макс и его MAX | о маркетинге с любовью 😈

Что делать если макс заблокировал аккаунт

Изображение
Что делать если макс заблокировал аккаунт

В пользовательском соглашении мессенджера прямо написано:

«Запрещено осуществлять массовые рассылки сообщений в адрес других пользователей без их предварительного согласия и/или любые другие аналогичные нежелательные рассылки (спам); использовать автоматизированные скрипты, боты для взаимодействия с сервисом без специального разрешения компании».

Блокировку в Макс можно получить за массовые рассылки, спам и жалобы получателей — и алгоритм не разбирается, легальная у тебя интеграция или нет. Достаточно нескольких жалоб.

Кстати, у моих знакомых заблочили и без рассылок. Но все обошлось. Пока случаи единичные, но неприятные. У меня напрмиер гос услуги завязаны через Макс.

Чек-лист, если тебя заблокировали/взломали в Макс:

👉Писать на почту: support@max.ru

👉Или в чат поддержки: https://help.max.ru/help/troubleshooting/ne-mogu-vojti-v-max-chto-delat

В письме обязательно: номер телефона привязанного аккаунта, примерное время блокировки, что делал до неё. Среднее время ответа — 2-4 часа.

Прочитай пользовательское соглашение: https://legal.max.ru/ps

И правила для бизнеса: https://dev.max.ru/docs/legal/rules

Сохраняй и желаю чтобы вас это не коснулось

Рекомендации

Как продвигать онлайн-школы и курсы в 2025 - 2026 году: проверенные методы без «слива» бюджета

Как повысить окупаемость онлайн школы и эффективно откручивать рекламный бюджет в Яндекс Директ.

3 способа продвинуть статью на VC и получить клиентов (один из них почти никто не использует)

Результат онлайн школы психологии в яндекс директ за июнь.