Отдых мечты обернулся кошмаром: почему я больше не верю 5* в Турции😭
Отдых мечты обернулся кошмаром: почему я больше не верю 5* в Турции😭
Вчера в Турцию прилетели две молодые женщины, полные надежд на солнце, море и беззаботные дни. Они мечтали о классном отдыхе, но, к сожалению, их ожидания не просто не оправдались — они разбились о суровую реальность.
Изначально они покупали тур на 10 дней в бюджетный отель
MC mahberi beach 4*, но буквально перед вылетом нам сообщили новость: отель ещё не открыл свои двери. девочек оперативно переселили в соседний
MC beach resort hotel 5* того же управляющего. честно говоря, я обрадовалась: 5* всегда лучше, чем 4*, особенно в этой цепочке. за 10 дней с перелётом из нижнего новгорода они заплатили 144 000 рублей на двоих.
Я не раз отправляла туристов в MC Beach Resort Hotel 5* и в этом, и в прошлом году. Особых нареканий не было, отель всегда оправдывал статус бюджетной «пятёрки», и рейтинг у него неплохой. Но то, что произошло сейчас, — это полный провал.
Что пошло не так?
Девочки прислали мне сообщение, от которого холодеет кровь: «Везде грязь, вонь, в номере кондиционер не работает, полотенца грязные. Тапочек нет». Тапочки, конечно, никто не обещал, но вот с грязью и антисанитарией мириться нельзя.
❗️Я уже написала в принимающую сторону и жду ответа, смогут ли им помочь и переселить в другой отель. Мне искренне жаль, что их отдых испорчен.
💯Почему отзывам всё сложнее доверять
Эта история поднимает очень важную проблему современного туризма. В последние годы ориентироваться на отзывы об отелях становится всё труднее. То, что работало в прошлом сезоне, не гарантирует качества в этом. Даже отели, которые годами считались эталоном бюджетного отдыха и собирали отличные рекомендации, могут внезапно разочаровать.
Смена управляющей компании, сезонный дефицит персонала, экономия на расходных материалах или просто накопившаяся усталость номерного фонда — всё это может обрушить сервис за один сезон. То, что раньше было «пятёркой» с человеческим лицом, сегодня может оказаться лишь её бледной тенью.
Именно поэтому я всегда говорю: не стоит экономить на отдыхе. Менее чем за 200 000 рублей на двоих найти более или менее достойный вариант сейчас практически невозможно. Цены постоянно растут, а качество сервиса, к сожалению, падает и падает.
Как Итог
🛑Данный отель я рекомендовать не буду совсем. Фото туристов прилагаю . Чем закончится эта история — посмотрим. Но главный вывод я для себя уже сделала: на отдыхе экономить нельзя.
#СоветОтМенеджера #ОтзывТуриста
11