⌛Вроде всё есть. А клиентов стало меньше
Последнее время я всё чаще вижу одну и ту же картину.
Эксперт не новичок.
У него есть опыт.
Есть продукт.
Есть клиенты в прошлом.
Есть Telegram, сайт, соцсети.
Кто-то уже использует ИИ.
Кто-то даже запускал рекламу.
То есть со стороны кажется: ну вот же, всё есть.
А заявок почему-то становится меньше.
И первое желание — срочно что-то добавить.
Ещё один продукт.
Ещё одну социальную сеть.
Ещё один курс по продвижению.
Ещё один лид-магнит.
Ещё одну нейросеть 😄
Но всё чаще я вижу, что проблема вообще не в нехватке инструментов.
Проблема в другом:
между этими инструментами нет связи.
Человек увидел ваш пост — а куда ему дальше?
Перешёл в канал — а что там делать?
Получил бесплатный материал — что потом?
Зашёл на сайт — какой продукт выбрать?
Оставил заявку — что происходит после?
И в какой-то момент клиент просто… исчезает.
Не потому что продукт плохой.
Не потому что эксперт слабый.
А потому что маршрут закончился раньше, чем человек дошёл до покупки.
Я всё больше убеждаюсь:
сегодня недостаточно просто хорошо делать свою работу.
Нужно видеть весь путь клиента:
увидел → заинтересовался → узнал себя → доверился → сделал первый шаг → купил → получил результат → пошёл дальше или вернулся снова
И иногда достаточно найти одно место, где этот путь оборвался, чтобы вся система начала работать совсем иначе.
Мне интересно посмотреть, что происходит у других экспертов.
Как вам кажется, где сегодня чаще всего теряется клиент?
В контенте?
В позиционировании?
После перехода на сайт?
На этапе заявки?
Во время продажи?
Напишите в комментариях. Особенно интересно мнение тех, кто уже давно работает с клиентами.