Пегас Турагентство Ростов

Завтрак закрылся на час раньше, бассейн не работал половину недели, детский…

Изображение

Завтрак закрылся на час раньше, бассейн не работал половину недели, детский клуб — два пластиковых стула. Терпеть и забыть, или вернуть деньги?

Закон на стороне туриста — но только если действовать правильно.

📸 Шаг первый — фиксируйте всё на месте. Фото и видео с датой, письменное обращение к представителю туроператора в отеле, чеки за вынужденные расходы. По возвращении восстановить доказательства почти невозможно.

📩 Шаг второй — претензия туроператору в течение 20 дней после окончания тура. Заказным письмом, с конкретной суммой требований и ссылками на нарушенные пункты договора.

По ст. 29 ЗоЗПП турист вправе требовать уменьшения цены, возмещения расходов или полного возврата. Дополнительно — компенсация морального вреда (5–30 тыс. руб.) и штраф 50% от присуждённой суммы за отказ платить добровольно. Госпошлина при иске до 1 млн руб. — не платится.

🌴 Лучший способ не доводить до претензий — выбрать надёжного оператора с самого начала. В Турагентстве Пегас Ростов (Северный) подберём проверенный тур в Турцию, Египет или Таиланд. Напишите нам.

Перейти на сайт: https://rostovturisto.ru/

Пегас Турагентство Ростов

О канале «Пегас Турагентство Ростов»

Рады видеть вас среди тех, кто мечтает отправиться навстречу новым незабываемым приключениям! С 2011 года мы помогаем тысячам путешественников осуществить мечты об идеальном отпуске — от экзотических островов до величественных гор! Мы на…

Тема: Путешествия

305 публикаций на сайте

Рекомендации