Инструкция от «Ритуального патруля»
Первые два часа после смерти близкого: что важно сделать спокойно и без лишних ошибок. Когда умирает близкий человек, очень трудно собраться. В голове шум, руки дрожат, а вокруг сразу появляются вопросы, на которые нет сил отвечать. В такой момент важно помнить: вам не нужно решать всё сразу. Достаточно сделать несколько первых шагов.
1. Вызовите врачей и, если нужно, полицию. Если человек умер дома, позвоните:
- в скорую помощь — чтобы смерть была констатирована официально;
- в полицию — если смерть произошла внезапно или обстоятельства неочевидны.
Если это произошло в больнице, хосписе или доме престарелых, персонал обычно сам объясняет порядок дальнейших действий.
2. До приезда специалистов ничего не меняйте. Как бы ни хотелось позаботиться о человеке в последний раз сразу, лучше дождаться врачей и полиции.
Пожалуйста, не нужно:
- менять положение тела;
- переносить умершего;
- переодевать его;
- переставлять предметы в комнате;
- убирать рядом с местом смерти.
Это важно для осмотра и дальнейшего оформления документов. Иногда самая правильная помощь в первые минуты — просто ничего не трогать и дождаться специалистов.
3. Соберите документы, которые есть под рукой. Если можете, подготовьте:
- паспорт умершего;
- свой паспорт;
- медицинский полис умершего;
- медицинские выписки или другие документы, если они лежат рядом.
Если чего-то нет, не ругайте себя. Не всё требуется немедленно, часть можно донести позже.
4. Поберегите себя от давления. К сожалению, в такие моменты рядом часто оказываются не только те, кто действительно помогает. Могут звонить или приезжать люди, которые будут торопить с выбором ритуальных услуг.
Важно помнить:
- вы можете ничего не решать сразу;
- вы можете ничего не подписывать;
- вы можете не отдавать документы посторонним;
- вы можете взять паузу и выбрать службу позже.
Если на вас давят — это плохой знак.
5. Узнайте только самое необходимое. В первые два часа достаточно понять:
- куда направят тело;
- где потом получать медицинские документы;
- какие шаги будут следующими.
Лучше записать адрес, название морга или учреждения, а также фамилии сотрудников, с которыми вы общались.
6. Позовите кого-то из своих. Если есть возможность, позвоните одному близкому человеку, который сможет:
- приехать;
- побыть рядом;
- помочь разговаривать с врачами и полицией;
- записывать важную информацию.
В таком состоянии не стоит оставаться с этим одному, если можно попросить помощи.
7. Не пытайтесь решить всё в один день. В первые часы кажется, что нужно срочно организовать всё сразу. Но это не так.
Сейчас достаточно:
- пройти официальный первый этап;
- сохранить документы;
- не делать поспешных трат;
- дать себе немного опоры.
1