КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРИТ В СЕБЯ?
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРИТ В СЕБЯ?
Иногда к нам приходят люди, которые внешне продолжают бороться. Они ходят на работу, пытаются вести проекты, выполняют домашние задания...
Но на самом деле у них внутри будто выключили свет.
Они просто перестали верить, что у них хоть что-то получится.
Ни один клиент не скажет об этом прямо.
Чаще всего эта усталость маскируется под другие фразы:
«Я так устала, мне кажется, эти проблемы никогда не закончатся».
«Наверное, это просто не моё — у всех вокруг получается, а у меня опять откат».
«Мне нужно просто переждать, я сейчас вообще ничего не хочу решать».
Когда человек сталкивается с чередой неудач, мозг бессознательно включает режим выученной беспомощности.
Это не лень и не плохая мотивация — это сильное эмоциональное истощение, при котором человек теряет всякую устойчивость.
Самая большая ошибка психолога в этой точке — продолжать подталкивать клиента к действиям или ставить новые цели.
Без веры в свои силы любой шаг вперед будет вызывать лишь новую волну паники и глухого сопротивления.
🎁 Ваш подарок сегодня: Профессиональный инструмент
Чтобы вы могли вовремя заметить этот момент и бережно скорректировать работу, мы подготовили диагностику: «Красные флаги эмоционального истощения».
С ее помощью вы сможете безошибочно определять, когда клиента нужно не мотивировать, а срочно выводить из режима замирания и бережно возвращать ему ощущение контроля.
👉 Пишите кодовое слово СИЛЫ в комментариях под этим постом https://vk.com/wall-183450345_53372 в ВК, и наш бот мгновенно отправит диагностику вам в личные сообщения.
О том, как системно работать с клиентами, которые полностью потеряли ориентиры и опустили руки, мы будем говорить на бесплатном 4-дневном марафоне «Как работать с клиентами в кризисе».
Мы стартуем уже в этот понедельник, 10 июня в 12:00 мск. Регистрируйтесь, чтобы получить понятную систему Школы и защитить себя от профессионального выгорания.
👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАРАФОН БЕСПЛАТНО https://deputatova.online/y/3f9ea31