Школа развития эмоций

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРИТ В СЕБЯ?

Коротко:
Когда клиент перестаёт верить в свои силы, он маскирует выгорание под усталость и безнадёжность, а любые новые задачи вызывают панический страх. Психологу важно распознать такие «красные флаги» и вместо мотивации сразу помочь вернуть ощущение контроля, используя специальные диагностические инструменты.
Изображение

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРИТ В СЕБЯ?

Иногда к нам приходят люди, которые внешне продолжают бороться. Они ходят на работу, пытаются вести проекты, выполняют домашние задания...
Но на самом деле у них внутри будто выключили свет.
Они просто перестали верить, что у них хоть что-то получится.

Ни один клиент не скажет об этом прямо.
Чаще всего эта усталость маскируется под другие фразы:
«Я так устала, мне кажется, эти проблемы никогда не закончатся».
«Наверное, это просто не моё — у всех вокруг получается, а у меня опять откат».
«Мне нужно просто переждать, я сейчас вообще ничего не хочу решать»
.

Когда человек сталкивается с чередой неудач, мозг бессознательно включает режим выученной беспомощности.
Это не лень и не плохая мотивация — это сильное эмоциональное истощение, при котором человек теряет всякую устойчивость.

Самая большая ошибка психолога в этой точке — продолжать подталкивать клиента к действиям или ставить новые цели.
Без веры в свои силы любой шаг вперед будет вызывать лишь новую волну паники и глухого сопротивления.

🎁 Ваш подарок сегодня: Профессиональный инструмент
Чтобы вы могли вовремя заметить этот момент и бережно скорректировать работу, мы подготовили диагностику: «Красные флаги эмоционального истощения».

С ее помощью вы сможете безошибочно определять, когда клиента нужно не мотивировать, а срочно выводить из режима замирания и бережно возвращать ему ощущение контроля.

👉 Пишите кодовое слово СИЛЫ в комментариях под этим постом https://vk.com/wall-183450345_53372 в ВК, и наш бот мгновенно отправит диагностику вам в личные сообщения.

О том, как системно работать с клиентами, которые полностью потеряли ориентиры и опустили руки, мы будем говорить на бесплатном 4-дневном марафоне «Как работать с клиентами в кризисе».

Мы стартуем уже в этот понедельник, 10 июня в 12:00 мск. Регистрируйтесь, чтобы получить понятную систему Школы и защитить себя от профессионального выгорания.
👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАРАФОН БЕСПЛАТНО https://deputatova.online/y/3f9ea31

Рекомендации

КАК ПОНЯТЬ, ЧТО КЛИЕНТ НА ГРАНИ И ГОТОВ ВСЁ БРОСИТЬ? ⏳

ПОЧЕМУ УМНЫЕ ЛЮДИ ГОДАМИ СТОЯТ НА МЕСТЕ?

ПОЧЕМУ ЛЮДИ ОТКЛАДЫВАЮТ ПЕРЕМЕНЫ, ДАЖЕ КОГДА «ДАЛЬШЕ ТАК НЕЛЬЗЯ»?

КОГДА КЛИЕНТ УМНЕЕ ПСИХОЛОГА: ПОЧЕМУ ПОНИМАНИЕ НЕ ЛЕЧИТ?