23 ГОДА В Туризме. И Знаете ЧТО? Я БЫ ВСЁ Равно Выбрала ЭТУ Работу
Говорят: жизнь прожить — не поле перейти.
Мне кажется, про работу в туризме можно сказать абсолютно то же самое. 😄
За эти годы чего только не было:
кризисы,
банкротства туроператоров,
закрытие границ,
пандемия…
Иногда, не скрою, появлялась мысль:
«Может, ну его всё? Может, заняться чем-нибудь другим?»
А потом оглядываюсь на пройденный путь и думаю:
Нет. Мы не сдаёмся. ❤️
Почему?
Потому что я действительно люблю свою работу.
Я обожаю получать Ваши сообщения после прилёта:
😍 «Ирина, здесь ещё красивее, чем на фотографиях!»
😍 «Мы вообще не ожидали, что будет настолько хорошо!»
😍 «Спасибо, это был лучший отпуск!»
А особенно люблю эмоции людей, которые впервые в жизни отправляются в путешествие.
Вот там обычно всё по-настоящему феерично. 😊
Первый самолёт.
Первое море.
Первый отель.
Первое:
«Неужели мы действительно здесь?»
И ты понимаешь, что немного причастен к этому моменту.
Наверное, именно ради таких эмоций я и остаюсь в туризме столько лет.
А ещё у меня невероятные клиенты.
Иногда даже слишком заботливые. 😄
Совсем недавно туристы подарили мне огромный букет цветов просто за то, что я помогла правильно подготовить документы и избежать лишних финансовых потерь.
Я была очень тронута.
А однажды клиент пришёл ко мне с огромным пакетом овощей и фруктов. 🍅🥒🍎
Мой супруг посмотрел на всё это и сказал:
«Ну всё понятно. Твои туристы тебе с голоду умереть точно не дадут». 😂
И ведь это не просто смешная история.
Для меня это показатель отношений, которые складываются между нами.
Со многими клиентами мы знакомы уже много лет.
С кем-то отношения давно стали почти приятельскими.
Есть семьи, где когда-то дети летали отдыхать с родителями, а сегодня уже приходят ко мне выбирать путешествия для своих собственных детей.
Когда понимаешь это — цифра 23 года в туризме начинает ощущаться совсем иначе.
И я безмерно благодарна Вам за доверие. ❤️
Потому что человек доверяет турагенту не просто деньги.
Он доверяет:
свой отпуск,
свои ожидания,
свою семью,
те несколько дней в году, которых иногда ждёт месяцами.
Поэтому я никогда не умела относиться к подбору тура по принципу:
«Вот Вам три отеля — выбирайте».
Мне нужно рассказать:
🏨 что будет в отеле;
🌴 какой курорт;
✈️ что учитывать в поездке;
⚠️ где есть нюансы;
❤️ кому этот вариант действительно подойдёт.
Мой сосед по офису однажды долго слушал, как я разговариваю с туристами, а потом сказал:
«Ирина, у меня такое ощущение, что ты с каждым клиентом сама собираешься лететь отдыхать». 😁
Возможно, можно относиться к этому немного проще.
Но себя уже не переделаешь.
У меня работает старое правило:
предупреждён — значит вооружён.
И конечно, я сама безумно люблю путешествовать. ✈️
Наверное, сложно по-настоящему продавать эмоции от путешествий, если сам их не чувствуешь.
Буквально вчера мы вернулись из Санкт-Петербурга.
Это один из тех городов, куда можно возвращаться снова и снова — и каждый раз находить что-то новое.
Вот такой длинный рассказ сегодня получился. 😊
А ведь это лишь маленькая часть того, что произошло за мои 23 года в туризме.
Историй хватит ещё не на один пост.
И если Вам интересно, я обязательно буду ими делиться. ❤️
А Вы помните своё самое первое путешествие? Куда оно было?
Расскажите в комментариях — очень интересно почитать.