Я НЕ Просто Бронирую ВАМ ТУР. Я Остаюсь С Вами, ПОКА ВЫ НЕ Вернётесь Домой
За 23 года в туризме я поняла одну очень важную вещь:
продать тур — не самое сложное.
Настоящая работа начинается тогда, когда Вы доверяете мне свой отпуск.
А отпуск — это ведь не просто билеты и номер в отеле.
Это Ваши деньги.
Ваше время.
Ваши ожидания.
Ваша семья.
И те самые несколько дней в году, которых иногда ждёшь месяцами. ❤️
Поэтому я никогда не относилась к туристам по принципу:
«Оплатили? Документы получили? До свидания».
Не умею я так. 😊
Если Вы летите отдыхать со мной — я мысленно словно лечу вместе с Вами.
Однажды мой сосед по офису долго слушал, как я рассказываю туристам про отель, пляж, питание, перелёт, особенности страны, а потом сказал:
«Ирина, такое ощущение, что ты сама собираешься с каждым клиентом в отпуск». 😂
Наверное, со стороны именно так и выглядит.
Но мне важно, чтобы Вы заранее понимали:
🏨 куда едете;
✈️ как проходит перелёт;
🌴 чего ждать от курорта;
⚠️ какие есть нюансы;
💰 где можно сэкономить, а где лучше этого не делать.
Потому что моё правило много лет одно:
предупреждён — значит вооружён.
И ситуации за эти годы были очень разные.
🚔 В Египте моего туриста забрала полиция — пришлось срочно подключать туроператора и помогать его вызволять.
✈️ Другие туристы умудрились опоздать на самолёт, находясь в аэропорту. Мы срочно нашли новые билеты, а потом через единственную знакомую на всём Кипре организовали им помощь и дорогу практически через весь остров.
📄 Были ситуации, когда нужно было правильно оформить документы, чтобы туристы не потеряли серьёзные деньги.
И знаете, что для меня самое ценное?
Не то, что очередной тур продан.
А то, что происходит потом.
Когда после отдыха мне пишут:
«Ирина, это было даже лучше, чем мы ожидали!»
Когда туристы приходят с огромным букетом цветов просто сказать спасибо. 💐
Когда однажды клиент принёс мне целый пакет овощей и фруктов, а мой супруг посмотрел и сказал:
«Ну всё, твои туристы тебе с голоду умереть точно не дадут». 😂
Но самое сильное — другое.
У меня есть семьи, с которыми мы знакомы много лет.
Когда-то родители приводили ко мне своих детей.
А сегодня эти дети выросли и уже приходят выбирать путешествие для собственных семей и собственных детей.
Вот тогда особенно понимаешь, чего стоят 23 года доверия. ❤️
Я не обещаю, что в путешествии никогда ничего не случится.
Так не бывает.
Может измениться рейс.
Может подвести погода.
Может возникнуть неожиданная ситуация в отеле.
Но я могу обещать другое:
если возникает проблема — Вы не остаётесь с ней один на один.
Я буду звонить.
Искать.
Уточнять.
Связываться с туроператором.
И думать, что можно сделать.
Так, как если бы речь шла о моей собственной поездке.
Потому что за эти годы туристы для меня давно перестали быть просто фамилиями в заявках.
Наши клиенты — наши друзья. ❤️
Если Вы сейчас выбираете отпуск и хотите не просто найти «что-нибудь подешевле», а подобрать путешествие, которое действительно подойдёт именно Вам —
напишите мне:
«Ирина, хочу в отпуск!» ✈️
📅 даты
✈️ город вылета
👨👩👧 кто путешествует
💰 примерный бюджет
А дальше уже моя работа — искать Ваш вариант. 🌴