Ошибка директолога #100 ⚠️ смотреть только на стоимость лида
Лид по 1 500 ₽ лучше лида по 3 000 ₽?
🧐 Не факт.
Нашла показательный кейс по спецтехнике. У клиента не было полноценной CRM, поэтому качество обращений начали сопоставлять вручную: данные Директа, коллтрекинг и обратная связь от директора по реальным переговорам и продажам.
И оказалось, что часть кампаний приносила много дешёвых обращений, но дальше они почти никуда не двигались. Бюджет перераспределили в пользу связок, которые приводили потенциальных покупателей, а не просто заявки. В результате, по данным авторов кейса, доля целевых лидов дошла до 95%.
🗿 Вот где ловушка:
директолог видит хороший CPL и думает, что нашёл рабочую кампанию. А бизнес видит другое - нецелевые обращения и отсутствие продаж.
🧐 Поэтому дешёвый лид сам по себе - ещё ничего не доказывает.
Смотреть нужно дальше:
лид → квалификация → продажа → деньги.
_______
А какая ошибка директолога, по-вашему, обходится бизнесу дороже всего?
58