А ЕСЛИ Отпуск Окажется НЕ Таким, КАК ВЫ Представляли
Есть одна фраза, которую я очень часто слышу от туристов:
«А вдруг что-то пойдёт не так?»
И это совершенно нормальный страх.
Потому что отпуск - это не покупка вещи, которую можно вернуть в магазин.
Вы заранее оплачиваете билеты, отель, трансфер, страховку. Берёте отпуск на работе, планируете поездку всей семьёй и ждёте этих дней.
И очень хочется знать: если что-то случится, я не останусь с этим один.
Именно поэтому моя работа не заканчивается в момент, когда я отправляю вам ваучер.
🌿 «А если рейс перенесут?»
Я слежу за изменениями по поездке и подсказываю, что делать дальше.
Потому что в момент, когда человек видит сообщение об изменении рейса, ему совершенно не хочется самостоятельно искать информацию на десяти сайтах и гадать, что теперь будет с трансфером и заселением.
🌿 «А если возникнет проблема уже в отеле?»
Не понравился номер? Возник вопрос с заселением? Не приехал трансфер? Нужна помощь с представителем принимающей стороны?
Я не могу управлять работой отеля или аэропорта.
Но могу помочь разобраться, кому и как правильно сообщить о проблеме, что можно сделать и куда двигаться дальше.
🌿 И ещё одна вещь, которую я считаю очень важной.
Иногда я говорю:
«Нет, этот отель вам не посоветую».
Даже если он красивый. Даже если он понравился вашим друзьям. Даже если он сейчас в акции.
Если я понимаю, что он не соответствует вашему запросу, я лучше скажу об этом до оплаты.
🌿 Я не могу обещать вам идеальный отпуск.
Погода может испортиться. Рейс может задержаться. Чемодан может приехать позже. У отеля может возникнуть техническая проблема.
Я не могу контролировать всё, что происходит в путешествии.
Но я могу сделать так, чтобы вы знали, что делать, если что-то пойдёт не по плану.
Не просто найти тур.
А быть человеком, к которому можно прийти с вопросом:
«У нас вот такая ситуация. Что теперь делать?»
И получить не «поищите информацию на сайте», а:
«Давайте разберёмся».
Ваш турагент🤗