Вы теряете клиентов, даже не замечая этого.
Открываете Яндекс Карты, смотрите на свою карточку… и ничего не происходит? Клиенты проходят мимо, а заявок нет?
Скорее всего, вы совершаете одну из этих ошибок.
Проверьте себя прямо сейчас👇
________________________________________
❌ 1. Нет ни одного фото вывески снаружи
Человек хочет приехать к вам, но не понимает, как вы выглядите. Где вход? Где вывеска? Кудa идти? Он разворачивается и уезжает к конкуренту, у которого есть фото.
✅ Исправление: Добавьте чёткое фото входа с вывеской и ориентирами.________________________________________
❌ 2. Нет цен
«Цены уточняйте по телефону» — для 80% людей это значит «позвоню кому-нибудь другому». Они хотят знать хотя бы ориентир, прежде чем брать трубку.
✅ Исправление: Укажите стоимость 3–5 основных услуг или товаров. Хотя бы примерную («от 1500 ₽________________________________________
❌ 3. Вы не отвечаете на отзывы
Даже на положительные. Человек видит: «отзывы есть, а владелец молчит». Это создаёт ощущение безразличия. Если не ответили на хороший отзыв, то на жалобу — тем более.
✅ Исправление: Напишите хотя бы «Спасибо» под каждым отзывом. Под плохими — спокойно и по делу.________________________________________
❌ 4. Не указано время работы (или указано неверно)
Клиент приехал в выходной, а вы закрыты. Или позвонил после 19:00, а вы уже не работаете. Он разозлился — и больше к вам ни ногой.
✅ Исправление: Проверяйте часы работы раз в месяц. Если график изменился — сразу поправляйте. ________________________________________
❌ 5. Пустое или сухое описание
«Парикмахерская, услуги, цены» — это не описание. Это просто слова. Клиент не чувствует, зачем ему идти именно к вам.
✅ Исправление: Добавьте короткий живой текст. Например:
«Уютная студия маникюра в 5 минутах от метро. Работаем с 9 до 21. Чай и кофе — в подарок».________________________________________
Сколько пунктов из 5 оказались «красными» у вас?
👉 Напишите цифру в комментариях.
Я читаю и подсказываю, с чего начать исправления.________________________________________
P.S. Не хотите разбираться сами?
Напишите мне в личные сообщения слово АУДИТ — я посмотрю вашу карточку и скажу, где теряются клиенты. Без обязательств. Честно. По-женски 🤍
🔖 Сохраните этот пост, чтобы не потерять чек-лист. И отправьте коллеге, у которого тоже есть карточка — пусть проверит.