Вчера я нарисовала карту хаоса репетитора

Берём вчерашнюю схему.

И начинаем смотреть честно.

Сообщение?

→ отвечает бот.

Запись?

→ календарь.

Оплата?

→ автоматическая ссылка.

Напоминание?

→ сообщение уходит само.

Домашнее задание?

→ отправляется автоматически.

Проверка?

→ часть работы может сделать ИИ.

Повторные вопросы?

→ большинство уже лежит в базе знаний.

И вдруг оказывается, что автоматизация — это не страшные технологии.
Это просто способ перестать делать одно и то же сотый раз.

И если вам кажется, что всё это звучит слишком сложно — приходите завтра на эфир.

В 10:00 МСК я покажу на живом примере, какие процессы репетитор может автоматизировать уже сейчас, без команды, программистов и сложных настроек.

Разберём, где действительно нужна ваша вовлечённость, а где систему можно настроить один раз и больше не возвращаться к этому каждый день.

#system001

Не потому что плохо работают.
И не потому что недостаточно учатся.
А потому что каждый новый клиент требует всё больше организационных действий.
Сначала их немного.
Потом появляется перенос записи.
Потом оплата.
Потом анкета.
Потом материалы.
Потом напоминания.
Потом вопросы после консультации.
И незаметно практика начинает расти не только в клиентах, но и в количестве процессов.
Самое интересное —
большинство специалистов воспринимают это как норму.
Хотя на самом деле многие из этих процессов давно можно выстроить один раз.
Вопрос:
Какой этап работы с клиентом вам нравится меньше всего — запись, организация, переписка или что-то другое?.
#system003
P.S. А в канале я продолжаю тему безопасности и ответственности по 152-ФЗ vk.ru/im/channels/-237233464

Поговорим о том,
— какие процессы есть почти у каждого репетитора;
— где ежедневно теряется время;
— какие задачи действительно можно автоматизировать;
— а какие лучше оставить человеку.
И, конечно, разберём ваши вопросы на реальных примерах.
Если давно хотелось понять, с чего вообще начинать автоматизацию — приходите.
Без сложных терминов.
Только практика.

И да, эфир проведу в ВК.

Ссылку пришлю за 10 минут до начала эфира.

Роботов.

Скрипты.

Безличные ответы.

А я вижу совсем другое.

Я вижу преподавателя, который наконец-то заканчивает работу не в одиннадцать вечера.

Маму, которая не отвечает ученикам во время семейного ужина.

Эксперта, который перестаёт бояться, что пропустил сообщение и потеряет клиента.

Автоматизация для меня никогда не была про технологии.

Она всегда была про людей.

Про возможность вернуть себе время.

Именно поэтому мне так нравится создавать системы.

Парадокс.

В вашей школе уже несколько преподавателей.
Есть ученики.
Есть заявки.

Но почему-то ощущение такое, будто вы снова работаете репетитором. Только теперь вместо уроков — бесконечные сообщения.
— подобрать преподавателя;
— согласовать расписание;
— перенести занятие;
— напомнить об оплате;
— отправить ссылку на Zoom;
— проверить домашнее;
— ответить на вопрос родителя;
— добавить ученика в чат.

Каждое действие занимает минуту.

Но таких минут за день — сотни.

И именно они не дают открыть ещё одну группу, запустить новый курс или наконец заняться развитием школы.

Проблема не в количестве учеников.

Проблема в том, что процессы всё ещё держатся на людях.

Пока школа растёт вручную, её рост всегда упирается в потолок.

#system002

Больше всего меня удивил один ответ.
После эфира несколько человек написали мне, что автоматизация — это чат-бот.
На самом деле бот — лишь небольшая часть всей системы.
Представьте дом.
Чат-бот — это дверь.
Но есть ещё фундамент.
Проводка.
Водопровод.
Окна.
Крыша.
Если поставить красивую дверь в недостроенный дом, жить в нём всё равно не получится.
Так же и здесь.
Автоматизация — это не один инструмент.
Это способ выстроить работу так, чтобы система помогала человеку, а не наоборот.