Недавно клиент задал мне вопрос: «Викторина, а как вы отслеживаете лиды? Откуда понимаете, что реклама приносит результат?»
Это один из самых правильных вопросов, который может задать предприниматель.
Потому что запустить рекламу — не проблема.
Проблема — понять, окупается ли она.
Моя работа не заканчивается после запуска рекламных кампаний.
Что происходит дальше?
📌 В объявлениях прописываются UTM-метки, благодаря которым можно определить, откуда пришёл каждый лид.
📌 Затем данные попадают в Яндекс Метрику, где мы видим обращения и анализируем поведение пользователей.
📌 Если у клиента есть CRM-система, обязательно настраиваю интеграцию данных из CRM.
Это позволяет видеть уже не просто заявки, а реальные результаты бизнеса:
✅ сколько заявок поступило;
✅ сколько из них стали продажами;
✅ какая сумма продаж получена;
✅ какой процент отказов;
✅ на каком этапе теряются клиенты.
Именно на основании этих данных принимаются решения:
— какие кампании масштабировать;
— какие объявления отключить;
— где изменить стратегию.
За несколько лет работы в агентствах и с разными проектами я заметила интересную закономерность.
Несмотря на то что CRM есть у многих компаний, далеко не все используют её возможности для анализа рекламы.
В результате рекламные кампании оптимизируются практически вслепую.
Конечно, бывают ситуации, когда клиент не готов предоставить доступ к CRM.
Тогда я прошу выгрузку по продажам за нужный период. Даже такой вариант позволяет принимать решения на основе данных, а не предположений.
💡 Именно поэтому в своей работе я всегда стремлюсь связать рекламу с реальными продажами.
Потому что клики и заявки — это промежуточные показатели.
Главный показатель эффективности рекламы — прибыль бизнеса.
Системный Директ | Катайкина Викторина
2