Миксимус (ex. Максимус) – канал на Максимум

💬 Комментарии в МАКС есть – а вы рискуете каналом

Коротко:
Пост о том, что встроенные комментарии в МАКС пока рискованны для каналов: без нормальных уведомлений легко пропустить вопросы, нарушения и потенциальных клиентов. Поэтому чат не стоит убирать — лучше оставить его как отдельное пространство для общения, поддержки и модерации.

💬 Комментарии в МАКС есть – а вы рискуете каналом

Встроенные комментарии в МАКС звучат как победа ровно до момента, пока вы не вспоминаете: автору канала надо как-то видеть, что там происходит.

⚠️ Под старым постом кто-то написал вопрос, претензию или комментарий с нарушением правил. А вы об этом можете вообще не узнать.

И вот тут начинается веселье: отвечать за порядок в комментариях должен автор, а нормальных уведомлений о новых комментариях МАКС не дал.

И главное, человек вам напишет коммент, вы ответите на него, а он тоже НЕ ПОЛУЧИТ уведомление и будет ждать ваш ответ и злиться

Спасибо, очень удобно.

Поэтому крупные каналы и бренды не спешат убирать чат через Миксимус и включать встроенные комментарии.

Потому что чат — это не костыль вместо встроенных комментариев.

Чат — это коммьюнити, которое уже собрано вокруг канала

📌 В чате можно:

▫️ видеть вопросы людей и не пропускать их
▫️ отвечать в живом диалоге
▫️ модерировать сообщения через Миксимус
▫️ собирать обсуждения вокруг темы, продукта или запуска
▫️ не терять вопросы, возражения и интерес к покупке

Встроенные комментарии можно тестировать, если они уже доступны вашему каналу. Но чат я бы не убирала.

Я бы просто поменяла его роль. Не “Комментарии”, а:

▫️ Чат канала
▫️ Наша тусовка
▫️ Клуб канала
▫️ Обсуждение
▫️ Вопросы автору

Так у вас остаются официальные комментарии под постами и отдельное место, где люди могут нормально общаться, задавать вопросы и возвращаться в диалог.

Для каналов, где есть продажи, консультации, обучение, услуги, закрытые клубы, мероприятия или рекламные размещения, это особенно важно.

💎 Вопрос в комментариях — это не всегда просто активность

Иногда это будущая заявка, возражение, интерес к цене или человек, который уже почти готов купить.

Если вы это пропустили, он ушел дальше.

Где поменять текст кнопки в Миксимусе:

Главное меню - Настройки - Чат Комментариев - Текст Кнопки

Проверьте, как у вас сейчас называется кнопка чата. Если там до сих пор “Комментарии”, переименуйте ее в “Чат”, “Клуб” или “Вопросы автору”.

Рекомендации

🔥 Такого редактора постов для МАКС вы еще не видели! Бесплатно!

🚨 Как сменить ссылку на канал на красивую и ничего не сломать?

💬 Почему подписчики молчат под постами

📥 Где искать людей, которые уже хотели у вас купить?