Знаешь игру «правда или действие»
Решил в неё поиграть, с вами, экспертами.
После последнего вебинара мы с командой прошлись по тем, кто дошёл до оффера и не купил. Попросили честно ответить: что было не так?
Ответы были предсказуемые:
— нет денег
— нет времени
— я сейчас в другом обучении
— подумаю.
А через некоторое время узнаю:
Человек, у которого «нет денег», в этот же месяц покупает другое обучение и даже дороже, чем моё.
Человек, у которого «нет времени», через неделю заходит на сопровождение к другому эксперту.
Узнал это от коллег, потому что мы постоянно общаемся, и видим кто из клиентов откуда пришёл. Метрики есть.
А ещё была девушка, которая написала:
всё, я готова идти учиться и понимаю, что мне это надо.
Получила оффер с ценами и через сутки ответила: я думаю, что мне это не подходит.
За сутки перестало быть для неё, ну странно же 🤷♂
Получается, что многие врут, потому что неудобно сказать реальную причину и говорят как бы уважительные причины. Классика, чё.
Но они врут-то не мне.
Они говорят то, во что сами верят.
И вот я решил разобраться, а во что же они верят на самом деле? И пошёл к Анне, психологу, с которой мы разбираем проекты. Показал ей всю эту историю: вот ответы, вот поведение, вот несостыковка.
И через 40 минут разговора она ткнула пальцем в одно место, куда я вообще ни разу не смотрел.
И это не воронка, оффер или чек.
ЭТО ДРУГОЕЕЕЕЕ!
Шок контент! 😱
Если это правда, то мне придётся переделывать не рекламу, а способ, которым вообще разговариваю с людьми.
Не буду сейчас рассказывать, что это за место. Потому что пока это только гипотеза.
Я уже 20 (!) лет в маркетинге и хорошо знаю, как это работает: сначала ты находишь гениальное объяснение, потом влюбляешься в него, а потом натягиваешь на него реальность. А потом можешь обломаться, таким больше не занимаюсь.
Так что сначала мы с психологом эту штуку проверим. На живых людях, а не на своих учениках — эти уже нахватались моих слов и объясняют мне мою же логику моими же терминами.
Если подтвердится — расскажу здесь, подробно и с примерами. Если не подтвердится — тоже расскажу, чё уж 😉
Пока могу сказать только одно: если это окажется правдой, то большинство из вас прямо сейчас чинит не ту деталь. Но при этом точно уверен, что чинит правильную.
Завтра напишу, что затеял и кто мне для этого нужен.
🔥 — интересно, что ты задумал
😎 — я итак всё знаю
1