Надежда Васильева | Ваш личный риэлтор

Почему хороший ответ риэлтора иногда звучит как «я уточню»

Изображение

Клиент задаёт вопрос и ждёт ответ сразу.

Это понятно. Особенно когда речь о квартире, деньгах и сроках.

Но есть вопросы, на которые я не стану отвечать по памяти только ради уверенного голоса.

Если нужно посмотреть документ, сверить дату, уточнить условие в банке или проконсультироваться с профильным специалистом, я скажу:

«Дайте мне время проверить».

Не потому, что мне нечего сказать.

Потому что случайный быстрый ответ потом приходится догонять и исправлять. А в недвижимости это слишком дорогое развлечение.

Мне самой спокойнее, когда человек рядом не изображает энциклопедию, а умеет остановиться и проверить.

Поэтому «я уточню» для меня не слабость специалиста. Это нормальная ответственность за слова.

А вас такая фраза успокаивает или, наоборот, настораживает?

Надежда Васильева | Ваш личный риэлтор

О канале «Надежда Васильева | Ваш личный риэлтор»

Риэлтор в Тобольске с 10-летним опытом. Помогаю покупать и продавать недвижимость спокойно: без давления, путаницы в документах и страха «а вдруг я ошибусь». Здесь — честно про квартиры, ипотеку, маткапитал, разводы, продажу, сложные…

Тема: Финансы

190 публикаций на сайте

Рекомендации