Почему хороший ответ риэлтора иногда звучит как «я уточню»
Клиент задаёт вопрос и ждёт ответ сразу.
Это понятно. Особенно когда речь о квартире, деньгах и сроках.
Но есть вопросы, на которые я не стану отвечать по памяти только ради уверенного голоса.
Если нужно посмотреть документ, сверить дату, уточнить условие в банке или проконсультироваться с профильным специалистом, я скажу:
«Дайте мне время проверить».
Не потому, что мне нечего сказать.
Потому что случайный быстрый ответ потом приходится догонять и исправлять. А в недвижимости это слишком дорогое развлечение.
Мне самой спокойнее, когда человек рядом не изображает энциклопедию, а умеет остановиться и проверить.
Поэтому «я уточню» для меня не слабость специалиста. Это нормальная ответственность за слова.
А вас такая фраза успокаивает или, наоборот, настораживает?