А можете подешевле?» - самый частый вопрос, когда клиенту озвучена сумма на бухгалтерское обслуживание
«А можете подешевле?» - самый частый вопрос, когда клиенту озвучена сумма на бухгалтерское обслуживание
И знаете что? Это нормально. Клиент не видит, сколько работы за этой цифрой
Поэтому мы ВСЕГДА делаем коммерческое предложение и после составляем договор на обслуживание
В КП прописываем, какие именно функции мы выполняем:
1️⃣ загрузка банковских выписок, проверка операций, корректное разнесение по счетам учета
2️⃣ занесение первичной документации. В каком количестве, прописываем, кто ответственный за сбор документов – мы или клиент
3️⃣ составление отчётности согласно системе налогообложения
4️⃣ консультации по налоговым вопросам в рамках обслуживания ...и далее по списку
И вот клиент говорит: «Давайте снизим». Что делаем?
Открываем договор. Проходим по каждому пункту. Спрашиваем: «Какую из этих функций вы хотите убрать из обслуживания?»
👉Объясняем, что цена - это не за «ведение учёта» в общем, а за конкретный объём работы, закреплённый в договоре
❌Уберем один пункт - риск ошибки в отчётности
❌Уберем другой - штраф или блокировка счёта
Дело не в том, чтобы отказать клиенту. Дело в том, чтобы он увидел ЦЕННОСТЬ того, за что платит
Договориться в большинстве случаев можно - например, убрать часть функций и пропорционально снизить цену. Это честно
А снижение цены без изменения объёма - это путь к переработкам, выгоранию и ошибкам. Мы этот путь проходили. Больше не хотим
Кстати, как правильно выстроить работу с клиентами, как работать удаленно из дома, если у вас нет офиса - мы будем разбирать подробнее на вебинаре в нашем закрытом клубе 22 сентября
🎁Поделимся нашим договором на бухгалтерское обслуживание и разберем его ключевые пункты
Коллеги, а как работаете вы – по договору или «на доверии»? Делитесь в комментариях