Я больше не работаю с тремя типами клиентов. И вам советую
Раньше я боялась отказывать.
Думала: «лишь бы взяли, лишь бы заплатили».
А потом поняла: некоторые клиенты съедают больше, чем приносят.
Теперь я говорю «нет». Вот кому.
Тип 1. «Сделайте всё, а я посмотрю»
Знаете таких?
«Давайте попробуем, посмотрим, что получится. Если займёт — заплачу».
Здесь не будет оплаты. И результата тоже. Потому что клиент уже обесценил твой труд.
Тип 2. «У меня нет времени объяснять»
«Сделайте круто, я не буду ничего говорить. Сами разберитесь с моей темой».
То есть я должна залезть в голову, угадать, что ему нужно, и не задавать вопросов.
Нет. Я не телепат. И нормальная коммуникация — это основа.
Тип 3. «Сделайте как у Петрова, только лучше и дешевле»
Сравнение — это ок. Но если клиент уже пришёл с установкой «у других лучше» — он никогда не будет доволен.
Он будет сравнивать каждую букву. И в итоге уйдёт к Петрову.
Вывод:
Отказывать — это норма.
Лучше работать с 5 адекватными, чем с 10 токсичными.
Ваше время и нервы дороже.
20