Техно-цинизм: как перестать сливать 30% бюджета впустую

Берём вчерашнюю схему.

И начинаем смотреть честно.

Сообщение?

→ отвечает бот.

Запись?

→ календарь.

Оплата?

→ автоматическая ссылка.

Напоминание?

→ сообщение уходит само.

Домашнее задание?

→ отправляется автоматически.

Проверка?

→ часть работы может сделать ИИ.

Повторные вопросы?

→ большинство уже лежит в базе знаний.

И вдруг оказывается, что автоматизация — это не страшные технологии.
Это просто способ перестать делать одно и то же сотый раз.

И если вам кажется, что всё это звучит слишком сложно — приходите завтра на эфир.

В 10:00 МСК я покажу на живом примере, какие процессы репетитор может автоматизировать уже сейчас, без команды, программистов и сложных настроек.

Разберём, где действительно нужна ваша вовлечённость, а где систему можно настроить один раз и больше не возвращаться к этому каждый день.

#system001

Не потому что плохо работают.
И не потому что недостаточно учатся.
А потому что каждый новый клиент требует всё больше организационных действий.
Сначала их немного.
Потом появляется перенос записи.
Потом оплата.
Потом анкета.
Потом материалы.
Потом напоминания.
Потом вопросы после консультации.
И незаметно практика начинает расти не только в клиентах, но и в количестве процессов.
Самое интересное —
большинство специалистов воспринимают это как норму.
Хотя на самом деле многие из этих процессов давно можно выстроить один раз.
Вопрос:
Какой этап работы с клиентом вам нравится меньше всего — запись, организация, переписка или что-то другое?.
#system003
P.S. А в канале я продолжаю тему безопасности и ответственности по 152-ФЗ vk.ru/im/channels/-237233464

Поговорим о том,
— какие процессы есть почти у каждого репетитора;
— где ежедневно теряется время;
— какие задачи действительно можно автоматизировать;
— а какие лучше оставить человеку.
И, конечно, разберём ваши вопросы на реальных примерах.
Если давно хотелось понять, с чего вообще начинать автоматизацию — приходите.
Без сложных терминов.
Только практика.

И да, эфир проведу в ВК.

Ссылку пришлю за 10 минут до начала эфира.

Роботов.

Скрипты.

Безличные ответы.

А я вижу совсем другое.

Я вижу преподавателя, который наконец-то заканчивает работу не в одиннадцать вечера.

Маму, которая не отвечает ученикам во время семейного ужина.

Эксперта, который перестаёт бояться, что пропустил сообщение и потеряет клиента.

Автоматизация для меня никогда не была про технологии.

Она всегда была про людей.

Про возможность вернуть себе время.

Именно поэтому мне так нравится создавать системы.

Больше всего меня удивил один ответ.
После эфира несколько человек написали мне, что автоматизация — это чат-бот.
На самом деле бот — лишь небольшая часть всей системы.
Представьте дом.
Чат-бот — это дверь.
Но есть ещё фундамент.
Проводка.
Водопровод.
Окна.
Крыша.
Если поставить красивую дверь в недостроенный дом, жить в нём всё равно не получится.
Так же и здесь.
Автоматизация — это не один инструмент.
Это способ выстроить работу так, чтобы система помогала человеку, а не наоборот.

Парадокс.

В вашей школе уже несколько преподавателей.
Есть ученики.
Есть заявки.

Но почему-то ощущение такое, будто вы снова работаете репетитором. Только теперь вместо уроков — бесконечные сообщения.
— подобрать преподавателя;
— согласовать расписание;
— перенести занятие;
— напомнить об оплате;
— отправить ссылку на Zoom;
— проверить домашнее;
— ответить на вопрос родителя;
— добавить ученика в чат.

Каждое действие занимает минуту.

Но таких минут за день — сотни.

И именно они не дают открыть ещё одну группу, запустить новый курс или наконец заняться развитием школы.

Проблема не в количестве учеников.

Проблема в том, что процессы всё ещё держатся на людях.

Пока школа растёт вручную, её рост всегда упирается в потолок.

#system002