С 30 ноября этого года в России начинает действовать ГОСТ Р 72711-2026 —…
С 30 ноября этого года в России начинает действовать ГОСТ Р 72711-2026 — национальный стандарт с требованиями к дистанционному обучению. Он касается высшего образования, СПО, ДПО и дополнительного образования взрослых.
Документ важен не только для образовательных организаций, но и для заказчиков обучения: работодателей, ведомств, учреждений, которые покупают обучение для сотрудников.
В стандарте есть три момента, на которые стоит смотреть особенно внимательно.
📍Дистанционное обучение описано не как «формат», а как полноценная управляемая услуга. Поставщик должен понимать потребности обучающихся и заказчиков, анализировать рынок, фиксировать процессы, отвечать за качество, поддержку, данные, материалы и результат. То есть вопрос в том, умеет ли организация управлять всем циклом: от запроса до оценки результата.
📍Цифровая образовательная среда должна быть не складом файлов, а рабочим пространством обучения. В ГОСТе указаны интерактивность, логичная структура, удобная навигация, вовлечённость, возможность самооценки и исправления упущенного. Взрослый слушатель часто учится между работой, семьёй и дедлайнами. Если он теряется в платформе, не понимает, где задание, куда сдавать работу и как получить помощь, это уже не «особенность аудитории», а проблема дизайна услуги.
📍Стандарт усиливает роль данных. Цифровая среда должна позволять собирать, хранить и предоставлять данные о деятельности обучающихся, ходе обучения и достигнутых результатах. Отдельно прописаны мониторинг прогресса, оценка удовлетворённости, регулярный анализ качества и улучшение услуги. Нужны цифровой след, обратная связь, понятные показатели и работа с тем, что не сработало.
Самое интересное в этом ГОСТе: он фактически переводит разговор об онлайн-обучении из плоскости «удобно - неудобно» в плоскость управляемого качества. Хорошая дистанционная программа — это среда, сопровождение, поддержка, понятная навигация, диагностика потребностей, данные о движении слушателя и постоянная донастройка курса.
Тем, кто проектирует программы ДПО, уже сейчас можно проверить три вещи: как слушатель понимает маршрут обучения, где и как он получает поддержку, и какие данные подтверждают, что обучение действительно привело к результату.
❗Документ: ГОСТ Р 72711-2026 «Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению».
14