Оксана Агафонова | Деньги в диалогах

байки_от_Олега

Коротко:
История о работнике, которого случайно оставили висеть на двери экскаватора, переходит в урок для продаж: даже при взаимном интересе сделка замирает, если эксперт не предлагает клиенту конкретный следующий шаг.

#байки_от_Олега
Пашка висел два часа. Потому что все решили: “его кто-нибудь заберёт”

Работал я тогда на предприятии по обогащению урана в Казахстане, в лихие 90-е. Водилой на МАЗе был, отсыпал трубы с урановой смесью, чтоб не замерзали. Зимой дело было, морозище – жуть! Экскаваторщикам, которые МАЗы загружали, тулупы выдавали, армейские. В кабинах-то – холод собачий. На обед последний загрузившийся водила экскаваторщика с собой забирал. А тут, гляди-ка ты… три МАЗа, как по команде, загрузились и — уехали! Каждый подумал, что следующий Пашку, экскаваторщика, подхватит.

Пашка в кабине сидит, ждет. Видит – все уехали, бросили его, значит. «Ну, — думает, — вахтовка скоро будет, с ней доеду». Вылез он из кабины, в тулупище своем, как медведь в берлоге. А дверь у экскаватора — хитрая: распахивается и на защелку снаружи цепляется, чтоб ветром не трепало. И вот Пашка этот, мужичок с ноготок, в тулупе-то — как колобок, вылез, хотел спрыгнуть, да хлястиком у тулупа за ручку дверную зацепился. А дверь — хлоп! — и на хитрый замочек защелкнулась.

Как Буратино у Карабаса-Барабаса на гвоздике висел, помните? Вот так и Пашка болтается, ножками дрыгает. Руки вверху, тулуп не расстегнуть — кожа дубленая, армейская, не поддается. До земли – метра полтора. Вахтовка проехала, никто не вышел. Подумали, что все на обеде, и — ходу!

Через два часа возвращаюсь. Вижу — движуха у экскаватора. Подъезжаю, а там в кабине МАЗа водилы набились, ржут, как кони. Заглянул я, а там… картина маслом: Пашка, бедолага, чай из термоса хлещет, ругается шепотом.

— Ну что, летчик-вертолетчик, — гогочут мужики, — как полет?

— Да чтоб вам… — шипит Пашка и чаю глотнет. Замерз, бедолага, хоть и в тулупе, снизу-то поддувало. Руки затекли, сам окоченел. Вот такая вот история приключилась.
Смех, да и только!"

Иногда в продажах происходит то же самое.
Клиент вроде заинтересован.
Разговор вроде бы хороший.

Но эксперт не предлагает следующий шаг.

И оба зависают.

Клиент ждёт ясности.
Эксперт ждёт инициативы от клиента.

В Мастерской мы как раз смотрим, где в разговоре появляется это “зависание” — и как вернуть человеку понятный следующий шаг.

А у вас бывало: разговор хороший, интерес есть, а дальше всё повисло?

Рекомендации

#байки_от_Олега

Уверенность в продажах не появляется до разговора

А если продажи — это вообще не про деньги?

Сегодня в Мастерской — день разбора переписок