Недавно клиент задал мне вопрос: «Викторина, а как вы отслеживаете лиды? Откуда понимаете, что реклама приносит результат?»

Это один из самых правильных вопросов, который может задать предприниматель.

Потому что запустить рекламу — не проблема.
Проблема — понять, окупается ли она.
Моя работа не заканчивается после запуска рекламных кампаний.

Что происходит дальше?

📌 В объявлениях прописываются UTM-метки, благодаря которым можно определить, откуда пришёл каждый лид.
📌 Затем данные попадают в Яндекс Метрику, где мы видим обращения и анализируем поведение пользователей.
📌 Если у клиента есть CRM-система, обязательно настраиваю интеграцию данных из CRM.

Это позволяет видеть уже не просто заявки, а реальные результаты бизнеса:

✅ сколько заявок поступило;
✅ сколько из них стали продажами;
✅ какая сумма продаж получена;
✅ какой процент отказов;
✅ на каком этапе теряются клиенты.

Именно на основании этих данных принимаются решения:

— какие кампании масштабировать;
— какие объявления отключить;
— где изменить стратегию.

За несколько лет работы в агентствах и с разными проектами я заметила интересную закономерность.
Несмотря на то что CRM есть у многих компаний, далеко не все используют её возможности для анализа рекламы.
В результате рекламные кампании оптимизируются практически вслепую.

Конечно, бывают ситуации, когда клиент не готов предоставить доступ к CRM.
Тогда я прошу выгрузку по продажам за нужный период. Даже такой вариант позволяет принимать решения на основе данных, а не предположений.

💡 Именно поэтому в своей работе я всегда стремлюсь связать рекламу с реальными продажами.
Потому что клики и заявки — это промежуточные показатели.

Главный показатель эффективности рекламы — прибыль бизнеса.

Системный Директ | Катайкина Викторина

Периодически замечаю соответствующую иконку в приложении. Пока она неактивна и время от времени исчезает, но, судя по всему, функция уже находится в разработке.

Что это значит для нас, как для специалистов - самое время задуматься о контенте!
Когда сторис действительно появятся, мы получим еще один инструмент для:

✅ повышения охватов;
✅ прогрева аудитории;
✅ продвижения каналов;
✅ привлечения клиентов.

В Telegram сторис показали себя очень хорошо. Лично у меня через них приходили новые клиенты, а действующие подписчики начинали активнее взаимодействовать с контентом.

Поэтому я уже морально готовлюсь:

— продумываю идеи для сторис;
— собираю контент;
— тестирую форматы.

МАХ развивается очень быстро. И как показывает практика, выигрывают те, кто начинает использовать новые инструменты раньше остальных.

🥁 Так что советую держать эту функцию на карандаше.

Системный Директ | Катайкина Викторина

Или заявки есть, но их стоимость заставляет задуматься, стоит ли вообще продолжать рекламу?

За 3 года работы с Яндекс Директ я заметила одну закономерность:
Большинство проектов могли бы сохранить значительную часть рекламного бюджета ещё на старте, если бы заранее устранили основные ошибки.

Основные причины:
— ошибки на сайте;
— отсутствие аналитики;
— неправильная структура рекламных кампаний;
— неверное позиционирование продукта или услуги.

В результате бюджет расходуется, а ожидаемого потока заявок нет.

Поэтому решила открыть 1–2 бесплатных места на экспресс-разбор.

Что посмотрю:
✅ сайт;
✅ рекламные кампании;
✅ основные точки потери заявок;
✅ возможности для снижения стоимости обращения.

Если у вас уже запущена реклама или вы только планируете запуск — это хороший способ получить взгляд со стороны и понять, куда двигаться дальше.

Напишите мне в личные сообщения слово:
"РАЗБОР"
И коротко расскажите о своём проекте.

https://max.ru/u/f9LHodD0cOIhfh3Rld1h9uKewYog3lAvPBQzOELfApX2CCejuQ_fP_hA3Bw

На днях мой супруг (он работает в сфере грузоперевозок) попросил меня найти центр по изготовлению карт ЕСТР для водителей. В интернете и поиске организаций он ориентируется не очень, поэтому по таким вопросам всегда идет ко мне — как к специалисту.

Естественно, я вбила самый горячий запрос с привязкой к нашему гео: «заказать карту ЕСТР в Челябинске».

Кликнула по рекламе, перешла на сайты конкурентов и… сразу включила режим директолога. Вижу косяки, на которых компании теряют деньги прямо сейчас.

Косяк №1. Где МАКС? 😳

Я хотела быстро написать в мессенджер, чтобы задать вопрос. Что я вижу на сайтах?
Ссылка на Telegram, который без VPN сейчас совсем не работает.
Ссылка на WhatsApp, который я (как и многие) удалила еще полгода назад.
МАКСа нет вообще!

Ребята, хотите вы этого или нет, но именно через МАКС сейчас идет основной поток трафика. Никто не будет ради вашего сайта включать VPN, настраивать прокси, а потом возвращаться назад. Особенно с мобильного. А между прочим, 80% трафика в этой нише идет именно со смартфонов! Если клиенту неудобно связаться в один клик — он закрывает вкладку.

Косяк №2. Сонный отдел продаж

В итоге нужный центр я все-таки нашла. Пришлось звонить напрямую, так как альтернативой была только унылая форма «обратного звонка».

Ради интереса оставила заявку на сайте второго претендента. Мне так никто и не перезвонил.

📊 А теперь давайте посчитаем цену ошибки:
Стоимость одной карты ЕСТР сейчас — 18 000 – 20 000 рублей. А если это массовый заказ от логистической организации на 10–15 водителей? Компания просто так, из-за отсутствия одного мессенджера или ленивого менеджера, дарит конкурентам сотни тысяч рублей выручки. При этом бюджет на Яндекс Директ они продолжают сливать.

💡 Вывод для бизнеса: Реклама может быть настроена идеально. Но если у вас на сайте нет актуальных и удобных способов связи (того же МАКСа) или отдел продаж спит — вы просто спонсируете Яндекс.

Уважаемые предприниматели, пройдите путь своего клиента сами. Прямо сейчас, с мобильного телефона.

👇👇👇
Хотите узнать, где ваш сайт теряет заявки и куда утекает рекламный бюджет?

Напишите мне в личку «АУДИТ» 👉 https://max.ru/u/f9LHodD0cOKvIuGVfCzJFpFYnd91-Dhs71F0iIopZ2rIOrioMeEZvNgeLUw.

Я разберу вашу посадочную страницу, проверю удобство для мобильных пользователей и подскажу, что исправить, чтобы реклама наконец-то начала окупаться.

Беру только 2 проекта, так что не откладывайте!