Как модерировать чат комментариев в МАКС

В Word готовили текст. Потом открывали МАКС, искали видео, возвращались за кнопкой с записью на консультацию. А утром ещё нужно не забыть вовремя опубликовать пост.

Публикация постоянно собиралась из отдельных действий.

В Миксимусе появился редактор постов. Вставляете текст, оформляете его, загружаете фото, видео или аудио, добавляете форму и выбираете время выхода. 
Всё до публикации делается в одном окне.

✨ Текст можно быстро привести в порядок

Вставьте готовый текст и включите бесплатную ИИ-вёрстку. Миксимус добавит заголовок, выделит важные фразы жирным шрифтом и курсивом.

Хотите выделить строку цветом, добавить цитату, сделать подзаголовок или убрать оформление? Это редактируется прямо в тексте.

🎙 Для подкастов это вообще отдельная радость

Заранее записанное аудио в МАКС обычно приходит обычным файлом. Его нужно скачать, чтобы послушать.

В редакторе можно загрузить аудио в формате голосового сообщения, добавить к нему текст и кнопку.

В канале выйдет голосовое с подводкой, ссылкой или формой записи.

📎 Кнопки больше не вспоминаются после публикации

Добавляйте под пост ссылку, форму, анкету, комментарии или сохранённую кнопку канала сразу, пока собираете публикацию.

Человек посмотрел видео, прочитал текст, нажал кнопку и оставил заявку. Ничего не нужно искать по каналу.

⏰ Пост можно поставить на нужное время

Подготовили публикацию вечером, выбрали дату и время. Утром она выйдет в канале без напоминаний и спешки.

Редактор уже доступен бесплатно в Миксимусе.

Смотрите видео, открывайте главное меню, нажимайте «Новый» и соберите в редакторе ближайший пост.

Человек прочитал пост, нажал кнопку, заполнил форму и ушёл заниматься своими делами.

🤳Ещё один забрал ваш подарок за подписку. Третий оставил заявку на консультацию.

А через пару дней начинается: «Так, а где был тот человек, которому нужен мой курс? А кто хотел узнать про услугу?»

🥰 В Миксимусе для этого есть CRM.

Там лежат люди, которые уже сделали шаг к вам: оставили заявку, забрали лид-магнит, ответили на вопросы.

▫️ Заявки из форм
▫️ Получатели подарков
▫️ Детали конкретного человека
▫️ Отдельные списки под разные продукты
▫️ Выгрузка базы в CSV

Вы открываете нужный список — и сразу видите, кто пришёл, с каким запросом и что оставил.

Например, заявки на консультацию можно держать отдельно от тех, кто забрал чек-лист.

Людей, которым интересен курс, — отдельно от запросов на вашу услугу.

Не нужно вспоминать, в каком посте человек нажал кнопку и где потом искать его данные.

❤️ И вот здесь у меня каждый раз одна реакция: ну какой же Миксимус потрясающий! Это полноценный инструмент для продаж!

Пост перестаёт быть просто публикацией. Человек сделал первый шаг — а вы видите его, можете продолжить разговор и довести до покупки.

⭐ CRM доступна для Premium-каналов.

Где искать:

Главное меню → Инструменты → CRM → выберите канал → Управление списками

Откройте CRM своего канала и посмотрите, какие люди уже ждут вашего ответа.

Спам перепрыгнут, сердечки собраны, рекорды зафиксированы. Пора вручать Premium трём лучшим игрокам! 🎮

🥇 Андрей Яросама: 3 месяца Premium, 90 дней.

🥈 Ира: 2 месяца Premium, 60 дней.

🥉 Светлана: 1 месяц Premium, 30 дней.

🎁 Бонусы уже добавлены победителям. Ничего ждать и подтверждать не нужно.

Чтобы забрать приз, откройте:

Главное меню → Бонусы и партнёрство → Забрать бонус

Там можно самостоятельно выбрать канал, к которому будет подключён Premium.

🔥 Поздравляем победителей! А всех, кто пытался их догнать, благодарим за эту гонку. Вы заставили Миксимуса побегать 😁

Миксимус | Контент Хаб | Зеркало чатов

В МАКС наконец-то можно заменить ссылку на открытый канал и получить красивый адрес:

max.ru/channel_ваш_никнейм

👉 Сейчас это делается через веб-версию МАКС на компьютере. Если у вас iPhone, заходите именно туда:

Настройки канала → Тип канала → Ссылка

Но перед сменой обязательно скопируйте и сохраните старую ссылку на канал. Она нам ещё понадобится.

После смены адреса старые ссылки на ваши посты перестанут работать.

Если у вас есть пост-навигация, подборка услуг, закреплённая инструкция или публикация со ссылками на другие посты канала — читатель больше не сможет по ним перейти.

🤦‍♀️ Переадресацию со старых ссылок на новые в МАКС не предусмотрели.

И вот здесь у меня для вас очень крутая новость ❤️

Мы выпустили в Миксимусе автоматическую замену старых ссылок сразу в последних 100 постах канала

Вам не придётся искать каждую публикацию и менять ссылки вручную.

⭐ Миксимус сам найдёт посты, в которых стоят ссылки на публикации вашего канала со старым адресом. Перед заменой бот покажет, сколько постов будет затронуто, и попросит подтверждение.

Как запустить замену:

Главное меню → Инструменты → Другое → Заменить ссылки в постах

Есть ещё более короткий путь: отправьте Миксимусу команду /замена

Дальше пришлите боту две ссылки:

▫️ сначала старую ссылку на канал;
▫️ затем новую красивую ссылку.

Миксимус проверит канал, найдёт нужные посты и покажет их количество. После вашего подтверждения бот заменит старые ссылки на новые.

И обязательно обновите данные самого канала в Миксимусе:

Главное меню → Настройки → выберите канал → Обновить данные

Так Миксимус подтянет новое имя и новую ссылку канала.

Сохраняйте инструкцию и действуйте в таком порядке:

▫️ установите красивый адрес в МАКС;
▫️ обновите данные канала в Миксимусе;
▫️ запустите команду /замена;
▫️ отправьте старую и новую ссылки;
▫️ проверьте количество найденных постов и подтвердите замену.

Вот теперь можно менять ссылку канала и не ходить потом вручную по всем старым публикациям.

Кто-то из семьи перешёл в МАКС, а брат, сестра и родители продолжают общаться в Telegram. Или наоборот: часть людей принципиально не хочет уходить из МАКС.

И начинается: фото ребёнка отправили в один чат, адрес дачи — в другой, голосовое про день рождения пришлось переслать два раза. А потом кто-то пишет: «Подождите, а что решили?»

Контент Хаб связывает чат в МАКС и чат в Telegram в одну общую переписку.

После настройки сообщения передаются в обе стороны.

🔸 Написали в Telegram — сообщение увидят в МАКС.

🔸 Отправили фото в МАКС — оно появится в Telegram.

🔸 Голосовые, видео, кружочки и стикеры тоже передаются.

🔸 Каждое сообщение приходит с именем автора, поэтому понятно, кто именно написал.

Такая связка нужна не только семьям.

🔹 Родительский чат: часть родителей уже в МАКС, остальные пока в Telegram.

🔹 Домовой чат: объявления, показания счётчиков, вопросы по подъезду не приходится дублировать вручную.

🔹 Чат посёлка или СНТ: соседи общаются в привычном мессенджере, но все видят одни и те же новости.

🔹 Рабочий чат: сотрудники не теряют сообщения из-за того, что команда разделилась между двумя приложениями.

🔹 Чат учеников: вопросы, ссылки на уроки и напоминания доходят всем, независимо от мессенджера.

Не нужно уговаривать всех срочно перейти в одно приложение. Каждый остаётся там, где ему привычно, а разговор остаётся общим.

Функция «Зеркало чатов» работает бесплатно. Можно создать несколько зеркал для разных групп.

Подробная инструкция по настройке — в видео.

ПОДКЛЮЧИТЬ Контент Хаб

Артём написал мне, что скоро в Миксимусе появится модерация встроенных комментариев в МАКС.

И вот поэтому моя реакция на скрине — ЧТТОООО РИЛ?! 😳

Потому что для автора канала это ОЧЕНЬ большая новость.

💬 Встроенные комментарии в МАКС включаются сразу под всеми публикациями.

Открыли их сегодня — и люди могут писать под новым постом, под публикацией недельной давности, под тем, который вы выпустили полгода назад и уже забыли.

🔔 А уведомления о новых комментариях НЕ ПРИХОДЯТ! 🤬

То есть человек может:

🔹 оставить рекламу;
🔹 кинуть ссылку на чужой канал;
🔹 написать гадость;
🔹 нарушить правила МАКС.

А вы узнаете об этом, только если сами зайдёте под конкретный пост и откроете комментарии. Ну или когда прилетит страйк-предупреждение на ваш канал!

Комментарии открыли — и теперь надо вручную обходить канал, чтобы не пропустить то, что кто-то написал без вас

У вас двадцать постов? Уже неприятно.

А если их сто, двести, триста? 😬

Сейчас комментарий можно удалить вручную, человека можно заблокировать. Только сначала нужно найти этот комментарий среди всех публикаций канала.

⚠️ А если МАКС увидит нарушение в вашем канале, предупреждение получает владелец канала.

Потом вы разбираетесь: что там написали, когда это появилось и почему вы не успели отреагировать.

И теперь к новости, от которой я так обрадовалась:

💬 Миксимус будет присылать уведомления о новых комментариях.

Вы сразу увидите, что написали под постом. Не через неделю. Не после жалобы. Не случайно, когда зашли перечитать старую публикацию.

🛡️ И во встроенных комментариях появится та же модерация, которой вы уже пользуетесь для чатов в Миксимусе.

Комментарии под постами можно будет включать без мысли: «Ну всё, теперь мне нужно каждый день сидеть и проверять весь канал»

Люди обсуждают ваши посты, а вы видите, что там происходит, и держите порядок.

Скоро покажем!