А он уже меняет маркетинг. Потому что изменился сам покупатель🤷♀️
Я полезла в исследования и кейсы компаний, чтобы посмотреть, а что крупный бизнес делает с этой новой реальностью.
На самом деле, покупатель в 2026 году не перестал покупать и даже денег у него не стало меньше
Он просто стал сильнее считать, сравнивать и проверять, стоит ли покупка своих денег.
По данным РОМИР, 86% россиян редко совершают спонтанные покупки, 82% называют рациональность важной потребительской ценностью, а 54% планируют откладывать дополнительные средства.
И бизнес уже под это перестраивается👇🏻
1️⃣ Ритейл не просто делает скидки. Он перестраивает предложение.
Хороший пример - «Чижик» и исследование НИУ ВШЭ. Там прямо фиксируют рост «умного потребления»: всё больше людей не готовы переплачивать только за известный бренд, если есть понятная альтернатива по цене и качеству.
Кстати, посмотрите множество рекламы Чижика у блогеров. Там четко прослеживаются эти смыслы👌
По-сути, это нам говорит о том, что сейчас нужно доказать:
почему это стоит своих денег;
где реальная выгода;
почему качество не хуже;
какой выбор будет разумным.
2️⃣ «Магнит» обновляет собственные торговые марки.
Не просто выпускает «дешёвый аналог», а отдельно работает с упаковкой, визуальной понятностью и архитектурой брендов «М Кухня» и «Моя Цена».
Потому, что даже в эконом сегменте человек не хочет ощущать, что он «берёт что попало».
Он хочет нормальный выбор.
Без переплаты, но и без чувства, что его жизнь грустно свернула в сторону самой нижней полки 😁
3️⃣ X5 уходит от массовой логики «всем одну скидку».
Компания развивает персональные предложения: кешбэк, баллы, специальные условия на товары, которые подходят конкретному покупателю, а не абстрактной толпе.
Потому что клиент устал от шума.
Ему не нужны двадцать случайных акций.
Ему нужно одно понятное предложение, которое совпадает с его задачей.
4️⃣ В технике растёт выгода через обмен, а не только через скидку.
М.Видео сообщила, что количество смартфонов, сданных в trade-in, выросло на 292% по итогам 2025 года.
Это тоже реакция на осторожного покупателя.
Человек хочет обновить технику, но ищет способ снизить нагрузку на бюджет.
И бизнес не просто говорит «купи новое».
Он предлагает сценарий:
принеси старое;
получи выгоду;
уменьши итоговую стоимость;
сделай покупку менее болезненной.
5️⃣ В моде рынок растёт в деньгах, но падает в штуках.
По исследованию Lamoda Fashion Compass, рынок одежды и обуви в 2025 году вырос в денежном выражении, но в натуральном выражении снизился на 8-10%.
То есть люди тратят больше не потому, что радостно покупают больше.
Часто они покупают меньше, но дороже из-за цен.
Для бизнеса это означает простую вещь: продавать «просто красивое» становится сложнее.
Нужно объяснять долговечность, сочетаемость, практичность, качество, уместность покупки.
‼️Что это значит для нас, предпринимателей?
Маркетинг теперь должен не только привлекать внимание, а помогать человеку обосновать покупку самому себе.
Что нужно менять👇🏻
👉🏻Не давить эмоцией, а объяснять ценность.
👉🏻Не прятать цену, а показывать, из чего она складывается.
👉🏻Не продавать «лучшее качество», а доказывать его примерами, отзывами, процессом, результатом.
👉🏻Не делать одинаковые предложения для всех, а разделять аудиторию по ситуациям покупки.
👉🏻Не надеяться на спонтанность, а выстраивать путь клиента: увидел, понял, сравнил, поверил, сделал шаг.
А значит, бизнесу нужна система: исследование аудитории, понятное предложение, доказательства, контент-план, путь клиента и нормальная работа с сомнениями.
Потому что выигрывает не тот, кто громче кричит «берите».
А тот, у кого человеку проще понять:
«Да, это мне подходит. Я понимаю, за что плачу. Я готов выбрать именно их».
И это касается не только акций, но и самих продуктов, которые вы продаете , и ведения соц сетей и всего остального 🙌🏻
