— Не могли бы вы открыть окно?
— Не могу.
————-
Эту историю мне рассказала филолог. Вернее, не рассказала, а поделилась собственной историей. Именно она была той самой женщиной в автобусе, которая обратилась с просьбой к молодому человеку.

Можно ли считать это грубостью?

Теоретически он ответил на вопрос. 
Фраза «Не могли бы вы открыть окно?» грамматически является вопросом.

И ответ «Не могу» формально абсолютно корректен.

Возможно, окно действительно не открывалось. А может  ему мешало что-то другое.

А возможно, он просто ответил на вопрос буквально, не посчитав его просьбой.

Хотя, если спрашивать про техническую возможность открыть окно, вопрос вполне мог звучать: "Вы можете открыть окно?".

В русском языке модальный глагол с частицей "бы" это уже просьба.

И здесь мы сталкиваемся с любопытным явлением. В русском языке многие просьбы давно маскируются под вопросы.

Когда мы говорим:

«Не могли бы вы открыть окно?»
нас обычно не интересует физическая способность человека открыть окно. Мы просим это сделать.

Лингвисты называют такие конструкции косвенными речевыми актами: форма вопроса, а смысл просьбы.

В последнее время все чаще речевая формула просьбы с модальным глаголом "мочь"  усиливаеся словом «пожалуйста»:

«Не могли бы вы, пожалуйста, открыть окно?»

И вот здесь возникает вопрос уже не к собеседнику, а к самому языку.

«Не могли бы вы...» сама по себе является средством смягчения. Она показывает уважение к собеседнику и оставляет ему право отказать, но корректно.

Слово «пожалуйста» выполняет ту же функцию.

Получается, просьба смягчается дважды.

Многие лингвисты называют это избыточностью и признаком внутренней неуверенности просящего.
Словно говорящий не до конца уверен в своём праве обратиться с просьбой и начинает дополнительно страховать каждое слово.

Не могли бы вы...

Пожалуйста...

Если вас не затруднит...

Когда будет возможность...

В результате просьба становится всё мягче, а уверенности в ней всё меньше.
Поэтому история из автобуса кажется мне показательным примером.

Хотя по мне, это грубость.

Что сегодня воспринимается более уважительным:
«Не могли бы вы открыть окно?»
или
«Откройте окно, пожалуйста»?

И всегда ли большое количество вежливых слов делает речь действительно более вежливой?

Есть над чем подумать...

Семен Файбисович.
МКАД (Из цикла «Рейсовый автобус»). 1984

жмите 🔥 кто помнит такие кассы в автобусах😁#речевой_этикет

Правила этикета от Татьяны Тимошенко