Клиент пропал после созвона. Что я делаю (и не бешусь)
Созвонились. Всё обсудили. Он сказал: «Класс, я подумаю».
И исчез. День. Два. Неделя.
Раньше я в такой момент начинала паниковать. Писала: «Ну что, решили?» Потом ещё раз. И ещё.
И знаете, что я поняла?
Чем больше я пишу — тем дальше он отодвигается.
Теперь я делаю иначе
Мой алгоритм:
1. Не пишу сразу
Даю человеку 3 дня. Не дёргаю. Не тороплю.
2. Пишу одно короткое сообщение
Не «ну что там?», а конкретно:
«Ирина, здравствуйте. Хотела уточнить, остались ли вопросы по нашему проекту? Готова ответить».
3. Предлагаю следующий шаг
«Если всё ок — могу забронировать время на этой неделе».
4. Если тишина — отпускаю
Да, это неприятно. Но не все клиенты — мои. И это нормально
Почему я перестала бегать за клиентами:
Потому что тот, кому действительно нужно — вернётся сам.
А тот, кто сомневается — вернётся, если я дам ему спокойно подумать, а не буду давить.