Уверенность в продажах не появляется до разговора

Вот так началось моё сегодняшнее утро.

С утра получила от мужа сразу два замечательных букета. Стою, любуюсь, вдыхаю этот запах и улыбаюсь.

Очень приятно начинать новый год своей жизни именно так — с цветов, любви и ощущения, что тебя любят ❤️

С днём рождения меня! 🎂

Ну что, 58, знакомиться будем? 😄
Что вы мне приготовили?)))

Работал я тогда на предприятии по обогащению урана в Казахстане, в лихие 90-е. Водилой на МАЗе был, отсыпал трубы с урановой смесью, чтоб не замерзали. Зимой дело было, морозище – жуть! Экскаваторщикам, которые МАЗы загружали, тулупы выдавали, армейские. В кабинах-то – холод собачий. На обед последний загрузившийся водила экскаваторщика с собой забирал. А тут, гляди-ка ты… три МАЗа, как по команде, загрузились и — уехали! Каждый подумал, что следующий Пашку, экскаваторщика, подхватит.

Пашка в кабине сидит, ждет. Видит – все уехали, бросили его, значит. «Ну, — думает, — вахтовка скоро будет, с ней доеду». Вылез он из кабины, в тулупище своем, как медведь в берлоге. А дверь у экскаватора — хитрая: распахивается и на защелку снаружи цепляется, чтоб ветром не трепало. И вот Пашка этот, мужичок с ноготок, в тулупе-то — как колобок, вылез, хотел спрыгнуть, да хлястиком у тулупа за ручку дверную зацепился. А дверь — хлоп! — и на хитрый замочек защелкнулась.

Как Буратино у Карабаса-Барабаса на гвоздике висел, помните? Вот так и Пашка болтается, ножками дрыгает. Руки вверху, тулуп не расстегнуть — кожа дубленая, армейская, не поддается. До земли – метра полтора. Вахтовка проехала, никто не вышел. Подумали, что все на обеде, и — ходу!

Через два часа возвращаюсь. Вижу — движуха у экскаватора. Подъезжаю, а там в кабине МАЗа водилы набились, ржут, как кони. Заглянул я, а там… картина маслом: Пашка, бедолага, чай из термоса хлещет, ругается шепотом.

— Ну что, летчик-вертолетчик, — гогочут мужики, — как полет?

— Да чтоб вам… — шипит Пашка и чаю глотнет. Замерз, бедолага, хоть и в тулупе, снизу-то поддувало. Руки затекли, сам окоченел. Вот такая вот история приключилась.
Смех, да и только!"

Иногда в продажах происходит то же самое.
Клиент вроде заинтересован.
Разговор вроде бы хороший.

Но эксперт не предлагает следующий шаг.

И оба зависают.

Клиент ждёт ясности.
Эксперт ждёт инициативы от клиента.

В Мастерской мы как раз смотрим, где в разговоре появляется это “зависание” — и как вернуть человеку понятный следующий шаг.

А у вас бывало: разговор хороший, интерес есть, а дальше всё повисло?

К этой теме Олег рассказал еще одну свою байку
🐱 Кот, вода и спасательная операция.

Дело было летом. Солнце, духота, дежурим. Тут вызов: бабушка звонит — спасайте, мол, кот на дереве третий день орёт, спать не дает. Ну, раз зовут — едем. Мы ж спасатели.

Приезжаем на пожарной. Смотрим: кот на тонкой ветке, метрах в пяти от земли, прямо перед окнами. Лестницу поставить — никак, ветка гнётся, да и дерево — как макаронина.

Я водиле говорю:
— Слушай, давай водой его собьём. Главное — сразу давление побольше. Кот ведь всегда на четыре лапы падает, не пропадёт.

Навели ствол. Я — ш-ш-шах!
Струя — мощная, брызги во все стороны. Самого чуть не смыло. Ветку заливает, листья летят, ничего не видно.

Отключили. Смотрим — на ветке нет. На земле — нет. Все в растерянности. И тут сверху победоносное:

— Мяу!

Поднимаем головы — а он, зараза, выше пятого этажа уже! На самой верхушке, как флаг Победы. Хвостом машет, сидит мокрый, но гордый.

Ну а мы что? Плечами пожали, бабушке поклонились, в кабину — и уехали.
Он же живой, раз вверх лезет. Значит, спуститься тоже сможет… когда наорётся.

Вот так вот: приехали спасать, а кот нас сам перехитрил.

Иногда в разговорах с клиентами бывает похоже.

Очень хотим помочь.

Быстро включаем “спасателя”.

Даём напор пользы.

А человек не подходит ближе, а забирается ещё дальше.

✍️ А у вас бывало: хотели помочь, а человек только сильнее закрылся?

Мы привыкли думать, что продажи начинаются там, где появляется цена.

Но каждый день мы пытаемся изменить чьё-то решение.

➡️Убедить ребёнка убрать комнату.
➡️Договориться с мужем о планах на выходные.
➡️Объяснить подруге, почему ей пора перестать терпеть.
➡️Уговорить себя не откладывать важный разговор.

Там нет оплаты.

Но есть попытка показать:
“Смотри, вот это действие сейчас важно”.
Может быть, продажи начинаются не в переписке с клиентом.

А дома.

⚫️Какая самая сложная “продажа” была у вас на этой неделе?

Сегодня столкнулась с неожиданной ситуацией.

Ссылка вида:

❌ https://t.me/...

за пределами Telegram у меня перестала открываться.

Если человек нажимает на нее из Threads, МАХ, VK, статьи или другого сайта, ссылка может не работать.

Что делать?

Пока используйте вместо t.me другой домен:

✅ https://telegram.me/...

Например:

❌ https://t.me/prodvizenieezoterikov

✅ https://telegram.me/prodvizenieezoterikov

Если и этот вариант не принимает площадка, можно попробовать:

✅ https://telegram.dog/...

Кому особенно важно проверить ссылки?

✔ если участвуете в интерактивах;
✔ размещаете ссылки в Threads;
✔ пишете статьи;
✔ оставляете комментарии в соцсетях;
✔ запускаете рекламу.

Внутри Telegram старые ссылки обычно продолжают работать, поэтому проблему можно сразу и не заметить.

Я уже начала менять ссылки во всех новых публикациях.

Проверьте свои тоже — возможно, прямо сейчас вы теряете переходы на канал.

Когда человек слышит “ролевая практика”, часто внутри сжимается:
сейчас меня поставят перед всеми, я растеряюсь, скажу что-то не то, и все увидят, что я не умею продавать.
Но ролевая практика не про экзамен. Это тренировка. Там как раз можно ошибиться — без потери реального клиента.

-- один участник в роли эксперта;
-- второй — в роли клиента;
-- берём реальную ситуацию: приглашение, диагностика, “я подумаю”, презентация;
-- после разговора разбираем, где получилось хорошо;
-- где человек начал торопиться, спасать, объяснять, терять структуру.

После практики становится видно не абстрактное “я плохо продаю”, а конкретное место:
- где вы замолчали,
- где начали давать слишком много пользы,
- где не задали уточняющий вопрос,
- где можно было мягче перейти к предложению.

Если хотите попасть на ближайшую ролевую практику, напишите в комментариях “практика”. Я следующим постом расскажу условия участия.