Разберём, за что действительно штрафуют сейчас, какие нарушения встречаются чаще всего и что проверить в своём проекте в первую очередь.
«Миллионные штрафы: как найти и устранить 90% нарушений при обработке персональных данных»
Участие бесплатное.
Помогаю экспертам, предпринимателям и владельцам онлайн-бизнеса работать спокойно, без штрафов и проблем с клиентами - выбор режима налогообложения - договоры/оферты - документы по персональным данным - уведомление в Роскомнадзор…
Тема: Бизнес
90 публикаций на сайте
Пишите цифру или свой вариант в комментариях 👇
Уведомление в телефоне в час ночи с субботы на воскресенье способно испортить любые выходные. Особенно если следом летит возмущенное сообщение с требованием срочно ответить на вопрос. И это даже не от клиента!
Сегодня увидела в одном блоге мысль о том, что если эксперт не отвечает на сообщение моментально, человек считает, что его игнорируют.
Но вас не игнорируют!
Почему вы не допускаете мысли, что специалист не находится на связи 24/7? Что он банально проводит время с семьей, жарит шашлыки, купается или просто отдыхает? Вечер и выходные - это время, которое принадлежит самому человеку и его близким. У него просто закончились рабочие часы. Он обязательно ответит и решит ваш вопрос, но не сейчас.
Для меня нормально работать в выходные, только если об этом есть четкая предварительная договоренность. Иначе - телефон переходит в беззвучный режим. И сама я никому не пишу в личные сообщения в воскресенье, если человек сам не дал на это зеленый свет.
Знаю, что многие эксперты подрываются отвечать, боясь обидеть потенциального покупателя или спровоцировать скандал с клиентом, упустить клиента.
Я абсолютно уверена, что необходимость быть на связи 24/7 давно пора отнести к категории мифов. Ребята, отстаньте уже от экспертов и вспомните, наконец, о том, что существует экологичность!
В онлайне почему-то считается нормой дергать специалиста круглосуточно и совершенно бесплатно. Тонко намекаю: вообще-то есть правила, и у людей должно быть право на отдых.
Если у вас горит какой-то проект и вопрос необходимо решить прямо здесь и сейчас, в законный выходной - нет проблем. Просто договоритесь об этом формате экстренной связи заранее и оплатите это время. Любая срочность вне рабочего графика стоит денег, дайте людям выдохнуть.
Расскажите, как вы выстраиваете личные границы с клиентами?
Эту фразу я слышу постоянно. И говорят её не только новички, но сильные, практикующие эксперты, которые уже вовсю продают.
Ко мне пришел коуч. Дорогие программы, отличные кейсы, планирует запускать мастер-группу. Но человек буквально замер и перестал продавать в блоге.
Причина? Страх.
В новостях постоянно пишут про новые проверки персональных данных. Штрафы взлетели до небес. Роскомнадзор автоматизировал контроль.
Эксперт честно признался: «У меня есть какие-то документы, сто лет назад у кого-то скопировал. Но я понятия не имею, правильные ли они и защитят ли вообще. Такое ощущение, что проще сидеть тихо и лишний раз не высовываться».
Я послушала его 10 минут и поняла: он пытается спрятаться от проблемы вместо того, чтобы один раз навести порядок.
А на самом деле там ничего не надо усложнять. Там надо просто:
➖ легализовать прием платежей, чтобы не рисковать блокировкой карт,
➖ настроить точную оферту под ваш реальный формат продаж,
➖ закрыть уязвимости по работе с персональными данными.
Мы не стали ломать его бизнес-процессы. Взяли его готовую схему продаж и точечно закрыли эти три пункта.
Что в итоге? Человек выдохнул. Когда ты точно уверен в своей защите, страх проверок исчезает. Он спокойно взял новых клиентов и анонсировал группу.
Я провела сотни консультаций и вижу одно и то же. У экспертов каша в голове от обилия противоречивой информации. Вы пытаетесь читать законы, пугаетесь и блокируете собственный рост. Сидите внутри системы и не можете посмотреть на неё сверху.
Завтра кое-что предложу, чтобы вывести вас из этого тумана и подсветить те слепые зоны, из-за которых вы сейчас тормозите свой рост.
Знакома ли вам ситуация, когда такой заголовок вызывает мгновенный приступ тревоги?
Раньше такая новость заставляла бросать все дела, судорожно перепроверять собственные согласия и часами зависать на форумах предпринимателей и в юридических чатах с мыслью: «А у меня это есть? А меня за это оштрафуют?»
Вы теряли фокус, чувствовали себя виноватым перед законом, хотя ваша цель - просто спокойно продавать свои услуги.
Но представьте, что все может быть иначе, если юридическая упаковка вашего проекта сделана правильно.
Вы видите ту же самую новость, спокойно разбираетесь, в чём именно ошибся коллега-предприниматель, и продолжаете пить утренний кофе.
Никакой паники и желания удалить канал.
Вы просто закрываете вкладку и идете готовить презентацию или проводить встречу, потому что уверены: ваша оферта надежно защищает от необоснованных претензий по возвратам, все согласия на обработку данных находятся на своих местах, а рекламные посты не вызовут вопросов у ФАС.
Секрет спокойствия не в том, чтобы выучить все законы, в в том, чтобы один раз настроить юридические процессы под специфику вашего бизнеса..
Именно этим мы и займемся на практикуме «Безопасный онлайн». За 4 недели внедрим все необходимое и наведем полный порядок в ваших документах без зубрежки теории.
На данный момент осталось всего 6 свободных мест на базовое участие и только 2 места на тариф, включающий проверку ваших документов.
Если вы хотите работать спокойно, пишите ХОЧУ мне в личные сообщения.
Этот пост можно сохранить как чек-лист законной работы в 2026 году. Я собрала здесь ключевые моменты, от которых действительно зависит спокойствие экспертов и представителей.
Ниже чек-лист ключевых вопросов, которые стоит закрыть, если вы хотите работать спокойно.
1⃣ Статус и регистрация
□ Вы зарегистрированы как самозанятый или ИП
□ Вы понимаете, какие налоги и отчетность связаны с вашим статусом
2⃣ Налоговая реформа 2026
□ ИП на УСН – с 1 января вы становитесь плательщиком НДС, если доход за 2025 год превысил 20 млн ₽.
□ ИП на ОСНО – ставка НДС повышается с 20% до 22%
□ ИП на патенте – лимит дохода 20 млн ₽.
3⃣ Договоры с клиентами
□ Есть оферта или договор
□ Вы выдаете чеки или акты после оказания услуг
4⃣ Персональные данные
Самый недооцененный риск последних лет. Большинство экспертов даже не подозревают, что уже являются операторами ПДн. А проверки здесь часто начинаются не с вас, а с жалобы клиента или автоматического мониторинга.
□ Подано уведомление в Роскомнадзор
□ Есть политика обработки персональных данных и согласие клиента на обработку ПДн
□ Согласие на обработку ПДн оформляется отдельно
□ Обработка ПДн только на территории РФ
5⃣ Реклама и маркировка
□ Вы понимаете разницу между информацией и рекламой
□ Знаете, как маркировать рекламные посты
□ Не размещаете рекламу на запрещенных ресурсах
□ Не рекламируете VPN
6⃣ Рассылки
□ Есть согласие на получение рекламных сообщений
□ Клиенту легко отписаться
7⃣ Авторские права
□ Используете только контент, на который у вас есть права
□ В договорах с подрядчиками прописана передача прав
8⃣ Команда и подрядчики
□ С помощниками есть договоры (ГПХ или трудовые)
□ Вы понимаете разницу между подрядом и трудовыми отношениями
□ Не маскируете найм под работу с самозанятыми ради экономии
9⃣ Запрет на иностранные слова
(с 01.03.2026)
□ Информация для клиентов — на русском языке
□ Иностранные слова допустимы только вместе с русскими, идентичные по смыслу и оформлению
🔟 Рекуррентные платежи
(с 01.03.2026)
□ Деньги не списываются автоматически по старым реквизитам после отказа клиента
□ Есть удобный электронный способ отказа
Работать спокойно, без страха штрафов и конфликтов, реально. Но только если понимать, какие документы защищают именно вас и какие шаги нужно предпринять.
Этот пост можно сохранить и возвращаться к нему как к навигации. А дальше — разбирать каждый пункт глубже и точнее под свою ситуацию.
"Покупайте сейчас, доступ к материалам останется у вас навсегда!"
Маркетологи любят этот триггер. Он отлично закрывает сомнения клиентов при покупке, потому что создаёт ощущение огромной ценности.
Я разбирала ситуацию одной владелицы онлайн-школы. Она закрывала старый проект: уроки устарели. Девушка просто удалила архивный курс.
Через месяц ей прилетела претензия. Ученик, купивший программу почти три года назад, потребовал вернуть полную стоимость. Его аргумент был простым: "Вы обещали доступ навсегда, а теперь уроков нет".
И по закону он был абсолютно прав.
Юридически слово "навсегда" - это ваше бессрочное обязательство. Вы буквально подписываетесь предоставлять услугу до конца своих дней. Вы получаете пожизненную обязанность хранить материалы ради того, чтобы один человек мог зайти и пересмотреть старое видео. Для многих проектов эта формулировка - мина замедленного действия, спрятанная прямо в оферте.
Отказываться от сильного маркетингового инструмента не хочется - он действительно приносит деньги. И делать это не обязательно.
Важно лишь грамотно переформулировать условия, чтобы для клиента оффер звучал как невероятная щедрость, а у вас оставалось легальное право в нужный момент нажать кнопку "Удалить" - и не получить ни одного иска о возврате средств.
👉 Проверьте формулировки на вашем сайте и в договорах. Вы уверены, что готовы нести за них ответственность до конца жизни?
