Юрист для бизнеса | Ольга Демкина

Что делать, если клиент грозит судом и требует возврат?

Изображение

Что делать, если клиент грозит судом и требует возврат?

На часах 10 утра. Лениво наливаю чай, открываю Телеграм. В личке сообщение от клиентки, которой мы не так давно выстраивали систему безопасности в проекте.

Пишет:

«Оля, привет! У меня тут одна дама решила после двух недель обучения на курсе потребовать назад все деньги. Грозилась судами и Роспотребнадзором. Я без всякой паники просто переслала ей выдержку из оферты, где мы прописали этапы и удержания. И всё, тишина. Какое счастье, что мы это сделали!»

Вот это самое крутое: контраст.

Раньше у неё от одного слова претензия холодели руки, подскакивало давление и весь день летел к чертям.

Начинались судорожные поиски юриста, чтение форумов и появлялась паническая мысль: «Да заберите вы эти несчастные деньги, только оставьте меня в покое!»

Знакомый мандраж, который испытывают многие, когда юридическая упаковка собрана на коленке, а документы скачаны из интернета.

А сейчас - ноль эмоций. Ну, почти. Человек спокойно пошел пить кофе и заниматься продажами дальше.

Потому что воронка чистая, на сайте всё правильно, правила игры прописаны заранее, а закон на её стороне.

Вот так выглядит реальность, когда в онлайн-проекте один раз настроена система.

Вы просто создаете крутые продукты, ведете блог и спокойно зарабатываете, а не нервно вздрагиваете при каждом сообщении от клиентов.

Хотите так же? Перестать сливать энергию на страхи и спокойно масштабировать продажи?

В группе «Безопасный онлайн» ещё есть места.

За 4 недели мы разберем ваши воронки и внедрим простые, понятные алгоритмы защиты конкретно под ваш проект.

Пишите ХОЧУ в личку.

🔗Канал в Тelegram | в МАХ| Чат

Рекомендации

В продолжение прошлого поста.

Тест на юридическую тревожность: сколько пунктов про вас?

«Я просто хочу вести проекты, а не ковыряться в токенах и законах»

Заходишь в канал с мыслью выложить анонс вебинара...