Юрист для бизнеса | Ольга Демкина

Почему кейсы «без имен» доводят до суда

Изображение

Почему кейсы «без имен» доводят до суда

Многие эксперты уверены, что замазанная аватарка и стертое имя в скриншоте сообщения гарантируют полную безопасность.

Возникает иллюзия: если описать просто «точку А и точку Б» клиента, никто ни о чем не догадается.

Ко мне за консультацией обратилась девушка-наставник в состоянии абсолютного шока.

Она опубликовала шикарный кейс своей клиентки: подробно описала сложный развод, долг в два миллиона и узкую нишу, в которой они сделали прорыв. Имя, естественно, скрыла.

Клиентка прочитала пост, узнала себя и пришла в ярость.

Ее окружение тоже читало этот профиль, и детали оказались слишком узнаваемыми.

Итог - жесткое требование полного возврата денег за наставничество и угроза иска за разглашение конфиденциальной информации.

Когда я разбирала эту претензию, я четко увидела главную ошибку: скрывать имя и фамилию недостаточно.

👉 Если по совокупности фактов человека можно идентифицировать, вы раскрываете его личные данные.

Суммы долгов, специфические проблемы, детали из жизни - всё это прямые маркеры.

Надеяться, что клиент всегда будет благодарен за свои же результаты, слишком рискованно.

Многие думают, что для защиты достаточно добавить пункт о согласии на публикацию прямо в оферту.

Но я должна вас разочаровать: по закону брать согласие на распространение персональных данных таким образом нельзя. Это юридическая ошибка, которая не спасет вас от претензий.

О том, как легально публиковать кейсы, не нарушая закон, и какие документы действительно защитят вас от исков, я буду подробно рассказывать в своем новом продукте, который сейчас дорабатываю. Не пропустите.

А вы спрашиваете разрешение у клиентов перед публикацией их результатов?

🔗Канал в Тelegram | в МАХ| Чат

Рекомендации

В продолжение прошлого поста.

Что делать, если клиент грозит судом и требует возврат?

Тест на юридическую тревожность: сколько пунктов про вас?

«Я просто хочу вести проекты, а не ковыряться в токенах и законах»