Макс продолжает нас радовать обновлениями. Теперь вот появилась функция встроенных комментариев. Больше никаких танцев с ботами, но при этом больше ответственности: автор отвечает головой за соблюдением правил мессенджера подписчиками.

⚠️ Если кто-то напортачит в комментах, а вы не уследите - на вас могут быть наложены штрафные санкции (читай блокировка).

Как подключить: инструкция на скринах - всего два клика и вуаля!

⚙️ А что с Тапбокс или другим ботом для комментариев: см. третий скрин. Конфликта с ботами нет, но дублирование функций режет глаз.

Поэтому Бота можно отключить или переназначить ссылку на кнопке, чтобы вела на выдачу лидмагнита, например. Или в личные сообщения.

❤️ Радуемся обнове и задаëм вопросы в комментариях. Надо же протестировать новую функцию😂

Во время Второй мировой математику Абрахаму Вальду поручили изучить пробоины на самолетах, вернувшихся с боевых вылетов. Чтобы выявить самые, так сказать, дырявые места, и укрепить их дополнительной броней. Логично же –ведь туда попадают чаще всего.

Однако Вальд рекомендовал в итоге укрепить те места, на которых количество пробоин было минимальным. Неужели ученый был не так уж учен? Отнюдь. Он изучал те самолеты, которые вернулись на базу. А значит, их пробоины не представляли серьезной опасности. И укреплять нужно там, где дырок нет, потому что самолёты, получившие повреждения в тех местах, просто не долетели обратно.

✅ Это классический пример ошибки выжившего – когда мы делаем выводы, опираясь на успешные примеры, а неудачные случаи игнорируем. С бесплатными сессиями та же история.

Когда из десяти бесплатных диагностик один клиент вдруг (наконец-то!) покупает пакет консультаций, вы радуетесь и гордитесь собой. И делаете логичный вывод: метод работает, он приносит продажи, поэтому надо продолжать. А чтобы было больше продаж (и стабильности) – надо просто проводить больше диагностик и лучше стараться.

Проблема в том, что этот клиент – ваш вернувшийся самолет.

А девять других? Те, кто поблагодарил и пропал? Кто обещал подумать? Кто не ответил на сообщение? Их имён вы уже не помните. И, возможно, не хотите помнить. Ведь какое удовольствие в том, чтобы ковыряться в своих неудачах?

Но они были.

И каждая из этих встреч - час вашей работы. Если прибавить время на переписку, подготовку, ожидание ответа, то можно смело умножать на два. Двадцать часов неоплаченной работы ради одной продажи.

Когда покупает один клиент из десяти – это не рабочая стратегия, а лотерея. В нее, конечно, можно выиграть, но хотите ли вы строить на этом практику?

📝 Посчитайте, сколько бесплатных сессий вы провели за последний месяц, и сколько из них закончились продажей.

Поделитесь результатом в комментариях, если увижу, что тема актуальна – покажу, что можно с этим сделать.

У любого способа продвижения канала есть цена. Просто платят за неё разной валютой – деньгами, временем или терпением. И когда эксперт выбирает способ, он на самом деле выбирает не «инструмент», а то, чем он готов расплачиваться.

Какие способы продвижения есть?

Самое быстрое – это реклама

Контекстная, таргетированная, посевы в других каналах, закупы у блогеров. Платите деньгами, получаете подписчиков почти сразу. Сегодня запустили, завтра пошёл приток.

Звучит идеально, пока не выясняется, что без правильных настроек можно просто слить бюджет в пустую. А значит нужно или учиться настраивать самостоятельно, или платить специалисту, который умеет.

А еще бюджеты на тест, на поиск своей аудитории, на «не зашло, пробуем другую стратегию» – это не пять тысяч рублей.

Перелив трафика с других площадок

Это когда вы не сидите только в Максе, а пишете ещё и в соцсетях, в Дзене, публикуете объявления в Яндекс.Услугах, делаете взаимопиар с коллегами, проводите вебинары, снимаете рилсы.

Если совсем туго со временем, то можно даже не выдумывать новый контент – берёте свой пост, чуть адаптируете под другую площадку, оставляете ссылку на канал в Макс. Здесь вы платите временем, но не деньгами.

Отдельно стоят площадки индексации

Это сервис, который делает из вашего канала что-то вроде мини-сайта: ваши посты подтягиваются на отдельную страницу, которую видят поисковики.

Зачем: человек не попадет в ваш канал через поиск в Яндекс или Google. А через такую площадку – увидит ваши посты на мини-сайте и уже из них попадет в канал.

Усилий почти не требует, оплата небольшая, но работает медленно: нужно время на то, чтобы Яндекс и Гугл изучили ваши посты и поняли, кому их показывать в поиске.

И, конечно, есть личная активность

Комментинг – осмысленные комментарии в чужих каналах и чатах.

Масслукинг – просмотры сторис потенциальных подписчиков в соцсетях.

Масслайкинг – лайки на их записи.

Если вы регулярно проявляетесь там, где сидит ваша аудитория, – рано или поздно они приходят посмотреть, кто это такая интересная. Но проявляться нужно регулярно.

Тут работает простая логика: сколько времени вкладываете, столько и получаете. Не вкладываете – результата не будет. Никакого. Само ничего не нарастёт.

Но здесь важна оговорка: личная активность легко превращается в спам или ненужную суету, если вы не понимаете, кого лайкаете и зачем. Или используете раздражающие всех нейрокомментарии.

Если вы работаете со своим ядром, с тёплой поддерживающей аудиторией, то здесь важна эмоциональная включённость и регулярный возврат инвестиций подписчиков в вашу страничку в виде взаимных лайков и комментариев.

Если вы работаете с потенциальными подписчиками, теми, кому будете отправлять заявку в друзья, – важно не лайкать всех подряд по принципу «а вдруг заметят», а сначала смотреть: это вообще мой человек? Ему может быть интересно то, что я пишу?

Если нет – вы просто тратите своё время, лайкая людей, которым абсолютно всё равно то, о чём вы пишете.

И вот теперь главное.

Ни один из этих способов не «лучше» и не «хуже». Просто у каждого своя цена:

🔹 Реклама – деньги.
🔹 Перелив и индексация – немного времени и терпение.
🔹 Личное участие – много времени и личная включенность.

И когда у эксперта «не идёт продвижение», почти всегда это значит, что он не готов платить ни одной из этих валют. Хочет, чтобы как-то само.

Но само – не бывает.

Чтобы продвижение работало, нужно выбрать, чем именно вы сейчас можете заплатить. И идти этим путём, не оглядываясь на тех, кто платит другой валютой.

А вы какой валютой сейчас платите за подписчиков – деньгами, временем или терпением?

Вчера проводила разбор для психолога, которая продает терапию через бесплатные диагностики. На неделе она провела 4 таких диагностики, но в платную работу никто не пошел.

📈 Начинаем разбираться, что происходит на этих сессиях. В общем-то, все по классике: психолог выслушивает запрос, помогает клиенту увидеть корень проблемы, даёт технику на снижение тревоги. Иногда прямо на сессии проводит короткое упражнение.

Клиенту явно легче, он доволен и благодарен, время диагностики подходит к концу. Психолог предлагает поработать над запросом в глубину, рассказывает про условия. Клиент говорит: «Спасибо, я подумаю». И не пишет больше.

Запрос: «Что я делаю не так?».

Да все тут не так. Начиная от структуры диагностики и до причин, по которым психологи (и не только они) работают бесплатно.

Смотрите, в чем тут главный затык:

💡 Вы думаете: «Я покажу свой профессионализм на бесплатной сессии, клиентка увидит результат и захочет работать дальше». А клиентка в этот момент думает другое. Ей стало легче. Тревога отступила. Кажется, что проблема решена. Зачем куда-то идти дальше, если уже полегчало?

Вы уверены, что диагностика – это такой способ выстроить доверие между вами и клиентом, способ показать клиенту: «Смотри, я понимаю, что терапия – это не дешево, и никто не хочет отдавать большие деньги не пойми кому. Поэтому попробуй бесплатно, чтобы убедиться – я надежная и могу дать тебе результат».

И вы знаете, это действительно работает на доверие. Но не на продажу.

Клиент уходит довольным, он чувствует себя лучше, но не видит причин продолжать работу.

Возможно он как-нибудь придет на разовую консультацию, вы снова поможете снять ему остроту переживаний, и этого ему снова окажется достаточно.

Но вы знаете, это такая большая редкость, когда пропавшие после бесплатной диагностики клиенты вдруг возвращаются в платную работу.

Они не неблагодарные и не скупые. Просто им неловко возвращаться после того, как они обещали подумать и забыли про вас за ненадобностью.

Значит ли это, что бесплатные диагностики – абсолютное зло, которое надо полностью исключить из своей практики.

Нет, но..

🔥 Бесплатная сессия продаёт только тогда, когда она показывает проблему, а не решает её. Когда человек уходит не с облегчением, а с пониманием: «Окей, теперь я вижу, что происходит, и мне нужна помощь, чтобы это изменить».

У большинства же психологов на диагностике срабатывает профессиональная привычка помогать прямо сейчас, не отпускать без результата. И именно она мешает довести диагностику до продажи.

Ставьте ❤️ – если проблема вам знакома.