О персонале просто. Малышев Вячеслав

​​ Проверьте, вы поставили сотруднику задачу или просто поручили работу

Если задача звучит так:
— обзвони клиентов;
— размести вакансию;
— отправь коммерческие предложения;
— свяжись с поставщиком

сотрудник может выполнить все действия, но не дать нужного вам результата.

А потом совершенно справедливо сказать:
«Я всё сделал».

Чтобы этого не происходило, в задаче должны быть три вещи:

1. Результат
Что конкретно должно получиться?
2. Срок
К какому моменту результат должен быть получен?
3. Критерии выполнения
По каким признакам вы оба поймёте, что задача действительно выполнена?

Можно использовать простой шаблон:
«До [срок] получить [конкретный результат], соответствующий [критериям выполнения]».

Например:
❌ Обзвони клиентскую базу.
✅ До пятницы назначь десять встреч с руководителями, которые принимают решение о покупке.

❌ Размести вакансию продавца.
✅ К понедельнику найди трёх кандидатов, соответствующих нашим требованиям, и пригласи их на собеседование.

Когда поставлен только процесс, сотрудник отвечает за занятость.

Когда определён результат, становится понятно, за что именно он отвечает.

О персонале просто. Малышев Вячеслав

О канале «О персонале просто. Малышев Вячеслав»

Помогаю собственникам и руководителям нанимать сильных и выстраивать команду, которая даёт результат без постоянного ручного контроля. 30+ лет практики Начните с закрепа: https://web.max.ru/-712911 Связаться со мной…

Тема: Бизнес

213 публикаций на сайте

Рекомендации

​​Почему сотрудники “не включаются” — и дело не в них

​​Почему сильные сотрудники не дают результат — и дело не в подборе персонала

​​ЧЕМ БОЛЬШЕ ВЫ КОНТРОЛИРУЕТЕ — ТЕМ ХУЖЕ РЕЗУЛЬТАТ

​​Как я помогаю выстраивать систему