О персонале просто. Малышев Вячеслав

​​Вы сами приучили команду не думать

Коротко:
Автор объясняет, что руководитель сам приучил команду полагаться на него, постоянно отвечая на их вопросы и решая проблемы. Это подавляет инициативу, мышление и ответственность сотрудников, делая бизнес зависимым от одного человека. Предлагается изменить подход: вместо готовых ответов требовать от команды самостоятельных решений, даже если это медленнее и сопровождается ошибками, чтобы развить самостоятельность, снизить нагрузку лидера и сделать бизнес управляемым.

​​Вы сами приучили команду не думать

Ситуация.
Сотрудник приходит к вам:
👉 “у нас машина опять сломалась, доставка срывается, что делать?”

Вы даже не думаете.
Быстро открываете hh.ru, просматриваете резюме, делаете звонки. Через пару часов есть водитель, готовый выйти в рейс. Заодно и замена водителю, у которого все время машина ломается.

Через час менеджер:
👉 “у нас клиент Х уходит к конкуренту, что делать?”

Вы снова:
- подключаетесь
- вникаете
- даете решение

И так каждый день.

Сначала вам кажется:
👉 “ну, я просто помогаю”
👉 “ускоряю процесс”
👉 “клиент Х дает нам 10% месячной прибыли, без него никак”

А потом проходит время.

И вы замечаете:
👉 они не предлагают решения, они ждут решения от вас
👉 не думают наперёд (и часто вообще не думают)
👉 не берут ответственность (а зачем. когда есть вы?)

И каждый раз идут к вам.
С одним и тем же:
- “как лучше?”
- “что сказать?”
- “что делать?”

И вот здесь важный момент.
Они не тупые.
👉 они обученные

Обученные тому, как у вас принято работать.

Потому что вы сами показали:
👉 не нужно думать — подскажут
👉 не нужно решать — решат
👉 не нужно рисковать — исправят

И дальше включается логика.
Очень простая.
👉 “зачем напрягаться, если можно спросить?”

И человек начинает работать так:
- не искать решение
- а искать, у кого спросить

И этим “кем-то” становитесь вы.

А теперь вспомните.
Сколько раз за день вы слышите:
👉 “можно вопрос?”

И каждый такой вопрос:
👉 это не про задачу, решить которую можете только вы
👉 это про отсутствие мышления

И вот здесь перелом.

Вы можете:
- продолжать отвечать
- продолжать объяснять
- продолжать быть “умнее/лучше/быстрее всех”

И тогда:
- команда останется слабой
- вы останетесь перегруженным
- бизнес останется зависимым от вас и не будет развиваться и расти

Либо вы начинаете:
👉 не давать ответы
👉 а требовать решения

И это уже другая модель.

Где:
- думают
- предлагают
- берут ответственность

Но это сложнее.
Потому что:
- сначала будет медленнее
- сначала будут ошибки
- сначала будет раздражение

Зато потом:
- вы перестаёте быть “центром всего”
- команда начинает работать
- бизнес становится управляемым

И вопрос здесь простой.
👉 вы хотите быстро сейчас
или
👉 нормально потом?

Напишите в комментариях, что выбираете и почему 👊

Рекомендации

“У меня в компании все решения идут через меня.”

Вы не можете делегировать.

Вы не усиливаете сильных сотрудников.

Как понять, что вы уже готовы к построению системы найма, даже если сами в это не верите