О стратегии, команде, миссии и о том, почему люди не могут работать на чужой интуиции.

Спасибо каждому, кто участвовал в моем небольшом исследовании про цели и поделился своим опытом🧡

Оно проводилось сразу в нескольких социальных сетях, и, честно говоря, ответы оказались даже интереснее, чем я ожидала.

Для себя я увидела две большие ветки.

Первая — про предпринимателей и экспертов.

Большинство предпринимателей, участвовавших в опросе, признают важность стратегии и цели, но при этом далеко не все уделяют этому достаточно времени, продолжая двигаться интуитивно.

И здесь нет ничего плохого. Интуиция — мощный инструмент, особенно когда за ней стоят опыт и насмотренность. Пока вы работаете один, кажется, что все можно удержать в голове.

Правда, практика снова и снова показывает, что это ощущение очень обманчиво. Именно поэтому предприниматели периодически теряют фокус, хватаются за новые идеи, распыляются или в какой-то момент понимают, что идут совсем не туда, куда хотели.

Но с появлением команды отсутствие ясной стратегии становится уже критичным - невозможно замотивировать людей собственной интуицией. Нужна ясность - куда движется компания и ради чего они работают.

И здесь начинается вторая ветка — про компании.

Во многих ответах прозвучало, что сотрудники либо не знают, куда движется компания, либо считают, что это вообще не входит в круг их задач.

Именно отсюда потом рождаются сопротивление, ошибки и вопрос:

«А почему мы вообще делаем именно так?»

Не потому, что люди не хотят работать, а потому, что не понимают зачем.

Компания — это единый сложный механизм. И если сотрудники не понимают общего направления движения, каждый начинает тянуть в свою сторону.

Работая с предпринимателями и командами, я все чаще вижу одну и ту же проблему - стратегия остается в головах собственников и топ-менеджеров, а остальные просто получают задачи и не понимают, чего именно от них хотят.

Можно сколько угодно спорить о том, что главное в бизнесе — прибыль. И я соглашусь - без нее бизнеса просто не существует, но за последние годы, работая с сотнями людей, я все чаще убеждаюсь: человек работает далеко не только ради зарплаты.

Как правило, мотивация держится на трех столпах:

🔹заработок;
🔹 самореализация;
🔹ощущение, что ты являешься частью чего-то большего.

Именно поэтому миссия, цели и ценности перестают быть «мишурой» только тогда, когда становятся частью стратегии компании и проявляются в ежедневных решениях. Когда сотрудники понимают не только что они делают, но и ради чего.

На мой взгляд, каждому сотруднику важно знать ответы на несколько вопросов:

• Зачем существует компания?
• Куда она идет?
• Какой результат хочет получить?
• Какие принципы помогают принимать решения на этом пути?
• Как моя деятельность этому способствует?

И тогда очень многие вопросы снимаются сами собой, но, к сожалению, на практике часто происходит наоборот:

Сначала появляются процессы, регламенты, KPI и автоматизация, а уже потом компания вспоминает, что неплохо бы определить миссию, ценности и стратегию.

Но даже идеально настроенная система без понятного направления — как лошадь без всадника. Она может бежать очень быстро. Вот только куда?

Поэтому свою работу с компаниями я всегда начинаю с вопроса:
«Куда мы идем и зачем?»

Потому что без ответа на этот вопрос невозможно сделать так, чтобы вся система двигалась как единый механизм — в понятном и нужном направлении.

Именно в этом для меня и заключается настоящая роль стратегии.

Если смотреть объективно, у отеля хватает недостатков: он уже не новый, заметна усталость номерного фонда, не хватает лежаков. Нет привычного многим «всё включено» и анимации.

Но знаете, что удивительно?
Я точно знаю, что ещё сюда вернусь.

Каждый раз, когда возникал какой-то вопрос, сотрудники не искали причины, почему его нельзя решить. Они искали способ помочь.
И делали это настолько искренне, быстро и по-человечески, что через пару дней я вообще перестала замечать большинство недостатков.

И тут меня догнала одна мысль -
мы слишком часто фокусируемся на своих слабых сторонах:
На том, чего нам не хватает.
На том, что нужно срочно исправить, усилить, улучшить, прокачать.

И гораздо реже — на том, что уже является нашей силой.

В Hyatt не решили вопрос с ремонтом всего отеля. Они сделали ставку на сервис. И эта ставка реально сработала.

В работе с предпринимателями, руководителями и экспертами я вижу похожую историю постоянно.

Люди месяцами пытаются устранить недостатки, докрутить то, что работает посредственно, исправить то, что не получается.

Хотя иногда гораздо больший результат даёт другой вопрос:

Что является моей сильной стороной и как сделать так, чтобы это преимущество стало ещё сильнее?

Очень часто рост начинается тогда, когда мы перестаём воевать со своими недостатками и начинаем опираться на свои сильные стороны.

А слабые стороны постепенно подтягиваем по мере необходимости, не делая их центром своей жизни, бизнеса или карьеры.

Собственно, этим мы и занимаемся на сопровождении.

Часто люди приходят с запросом усилить продажи, найти сотрудников, выстроить процессы или решить очередную проблему, а в процессе работы оказывается, что главный вопрос вообще в другом.

Именно поэтому иногда даже одной сессии достаточно, чтобы сдвинуть ситуацию, которая не двигалась месяцами.

Если вы предприниматель или руководитель и понимаете, что давно откладываете важные решения на потом, возможно, сейчас самое время посмотреть на ситуацию под другим углом.

Напишите мне в личные сообщения слово «Стратегия».

Иногда следующий уровень находится не там, где нужно что-то срочно исправлять. А там, где нужно наконец увидеть и усилить то, что уже работает.

Большинство предпринимателей и руководителей не получают желаемый результат не потому, что мало работают или недостаточно стараются. Чаще проблема в другом - они:

▪️ Продолжают принимать решения по старым правилам для задач нового масштаба.
▪️ Продолжают лично контролировать то, что давно пора было передать.
▪️ Продолжают искать ответы там, где их уже нет.

Именно об этом мой канал.

Здесь я делюсь наблюдениями из практики, кейсами клиентов, инструментами и подходами, которые помогают быстрее находить причины, по которым бизнес, команда или человек начинают буксовать.

Я — Ольга Козлакова.
Работаю на стыке бизнеса, психологии и коучинга.
Бизнес-тренер, психолог, коуч уровня PCC ICF.

Мой путь — от первых шагов в активных продажах до позиции бизнес-партнёра и работы с собственниками, руководителями и командами.
Этот опыт позволяет мне понимать, как люди проходят через изменения, кризисы роста, увеличение ответственности и внутренние конфликты, которые неизбежно возникают на пути развития. Я хорошо знаю, как устроены команды и бизнес-процессы, как принимаются решения, где теряется энергия, почему сильные специалисты выгорают, команды начинают буксовать, а стратегии, которые ещё вчера приносили результат, перестают работать.

Ко мне редко приходят за коучингом. Ко мне приходят:

▪️ Когда дорого ошибаться и цена промедления становится выше цены решения.
▪️ Когда предприниматель понимает, что дальше невозможно тащить всё на себе и пора выходить из операционки.
▪️ Когда руководитель устал тушить пожары и вручную синхронизировать людей и процессы.
▪️ Когда нужен не очередной совет, а ясность, которая позволит принять сильное решение и двигаться дальше.

📌 Пара примеров результатов клиентов:

✔️Предприниматель, потерявший международный бизнес после закрытия границ, пришёл в работу в состоянии, близком к отчаянию. В результате одной сессии было принято решение открыть новое направление — паб по франшизе. Сегодня это уже несколько успешно работающих заведений.

✔️В сети салонов красоты руководители подразделений воспринимали друг друга как конкурентов и боролись каждый за свои показатели. После командного коучинга фокус сместился на общий результат и клиента компании. Руководители начали действовать как единая команда, а финансовые показатели бизнеса выросли в разы.

➡️ Были и те, кто месяцами откладывал запуск нового проекта, смену работы или важное управленческое решение. Иногда достаточно увидеть то, что раньше оставалось незамеченным, чтобы сдвинуть ситуацию с мёртвой точки за несколько часов работы.

По сути люди приходят за тремя вещами:
✓ Экономией времени.
✓ Экономией денег.
✓ Ростом результатов.

Не за красивыми теориями, а за возможностью быстрее увидеть суть проблемы, принять сильное решение и двигаться дальше.

📎Полезные материалы:

• Чек-лист «Как понять, что вы готовы к переменам и росту»

Скачать чек-лист

• Чек-лист «Как понять, что вашей команде нужен новый уровень эффективности»

Скачать чек-лист для команд

Если вам близки темы бизнеса, управления, команд, масштабирования и сильных решений — оставайтесь, нам будет о чём поговорить.

📩 задать вопрос

Сегодня поймала себя на неприятной мысли:

а что если всё это зря?

Посты, сайт, кейсы, позиционирование, новые продукты, статьи, которые я периодически пишу. Всё то, во что я сейчас вкладываю время, силы и деньги.

Ведь если смотреть честно, любой бренд когда-то начинается с нуля. И сейчас я во многом снова стою в начале пути.

Да, у меня есть опыт, кейсы, результаты клиентов и понимание того, чем и кому я могу быть полезна, но между этим и стабильным потоком клиентов лежит очень неприятный этап.

Этап, когда ты работаешь, а результат ещё не пришёл. Когда приходится верить в то, чего пока не видно, и продолжать двигаться практически на чистом энтузиазме.

И мне кажется, что я точно не одна такая.

Сколько предпринимателей сейчас развивают бизнес и не знают, выстрелит ли их идея?

Сколько руководителей вкладываются в развитие команды и не понимают, когда это начнёт давать результат?

Сколько экспертов создают продукты, ведут блоги, учатся новому и периодически задают себе вопрос: «А оно вообще кому-нибудь нужно?»

Самое интересное, что если копнуть глубже, оказывается, мы часто боимся не работы, не клиентов и не ответственности.

Мы боимся другого.

Что однажды придётся признать: «Я старалась, а ничего не получилось».

И вот это уже страшно. Потому что от этого риска не защищает ни дополнительное обучение, ни новый сайт, ни ещё один сертификат, ни новые стратегии, ни усиление команды.

Наверное, именно поэтому так легко находить десятки причин подождать ещё немного: ещё чуть-чуть доработать, ещё немного подготовиться, ещё немного подкопить уверенности.

То самое «чуть позже», которое часто маскируется под прокрастинацию, перфекционизм и бесконечное самокопание.

Но если честно, идеального момента не существует, как не существует и гарантий.

Есть только вера и решение продолжать, даже когда ещё нет доказательств, что всё получится.

И, возможно, именно этот этап является самым сложным в любом росте - не когда много работы, а когда много неизвестности.

Поэтому сегодня без выводов и умных советов.

Просто захотелось честно сказать: если вы тоже сейчас строите что-то важное и периодически сомневаетесь, что это сработает — вы не одни.

Поделитесь, знакомо ли вам такое состояние? И что помогло не свернуть с пути?

📩 написать мне в лс