Оксана Агафонова | Деньги в диалогах

Судя по опросу, самое частое возражение в переписках — “я подумаю”.

📖 ~1 мин чтения 👀 5 📢 Открыть канал в MAX ↗️
Коротко:
В посте рассказывается о том, что частое возражение «я подумаю» в переписках с клиентами часто скрывает сомнения, а не отказ. Предлагается практикум, где разберут, как правильно реагировать на такие возражения без давления, чтобы вернуть клиента к решению.
Изображение

Судя по опросу, самое частое возражение в переписках — “я подумаю”.

Важный момент: “Я подумаю” — это не всегда отказ.
Часто это время, где клиент остался один на один со своими сомнениями.

Он вроде заинтересован.
Вроде понимает, что тема актуальна.
Вроде даже хочет.

Но у него внутри может быть:

— а точно ли мне это сейчас надо?
— а вдруг не получится?
— а если я опять куплю и не сделаю?
— а что скажет муж?
— а вдруг дорого?
— а может, я ещё понаблюдаю?

И если эксперт в этот момент отвечает:
“Хорошо, подумайте”
— продажа чаще всего уходит в туман.

Не потому что клиент плохой.
А потому что его не помогли довести до решения.

На практикуме «Быстрые деньги в переписке» мы как раз будем разбирать, что писать после “я подумаю”, “нет денег”, “не готова”, “посоветуюсь с мужем”, “я уже проходила похожее” — без давления и дожима.

Потому что задача не впарить.
Задача — понять, где человек застрял, и мягко вернуть его к его же запросу.

И да, приглашаю на ролевую практику завтра (ссылка в группу выше), отработаем одно-два возражения)

Ещё от этого паблишера